微信公众号第三方客服系统好吗 微信公众号机器人怎么样

微信公众号在积累私域这方面具有巨大的作用，现在企业都不会放过利用公众号来积攒客户，这不仅是企业拓展客户的渠道，也是让客户了解公司文化、获悉公司产品的渠道。公众号作为十分重要的宣传渠道、与客户交流渠道，光使用公众号自带的客服系统是远远还不够的，还需要接入微信公众号第三方客服系统。

一、企业接入公众号客服系统的好处

1、聊天记录永久保存，告别数据丢失

公众号在接入智齿科技客服系统后，公众号产生的用户聊天记录会统一储存在系统上，不仅可以永久保存文字消息，还支持导出聊天记录，告别数据丢失问题。

2、快捷方式回复，省时提效

在智齿科技客服系统上，聊天界面有快捷回复栏，客服可以在快捷回复栏中自定义保存一些沟通话术、产品详情、常见问题等，在和客户聊天过程中，就能将内容一键发送给客户。

3、多样化的回复方式，沟通不受阻

微信公众号接入智齿科技客服系统后，则可以有更多样化的回复方式，比如客服可以使用图文、网址、表情包、文件、语音消息等各种方式回复客户，让客服和客户互动起来更加方便。

4、消息提醒，用户即时沟通

公众号接入客服系统后，有客户进线，系统将会进行即时弹窗，“您有新的消息，请及时回复”，提醒客服及时接待，从而减少因等待时间过长而导致的客户流失

5、多个公众号实现统一回复，降本提效

将企业所有的公众号同时接入智齿科技客服平台上，接入平台后，客服想要查看所有公众号的消息，就无需逐个扫码登录，只需登录客服账号所有消息都能一目了然。而通过平台上的客户来访信息，我们也能清晰看到发起咨询的客户来自哪个公众号。无需配置过多的客服，企业只需按消息咨询量分配客服接待即可，有效降低在客服部门投入的成本。

6、微信公众号机器人智能回复

企业接入公众号客服系统后，微信公众号机器人会帮助人工客服回复简单的问题，为人工缓解工作压力、减少工作量。

最后总结：智齿科技在外呼机器人、外呼系统、客服机器人、客服系统、微信客服等方面都有十分丰富的经验、雄厚的技术，可为广大群众提供最优质的服务，同时涉及行业众多，如果您有需要请随时联系我们，智齿科技期待与您的合作！联系电话4008-690-981