小程序多客服系统怎么接入 微信人工客服系统的功能

现在微信公众号是企业与客户沟通、企业积攒私域流量的重要渠道，但是，企业在使用公众号自带的客服系统中存在着很多问题。

一、企业使用微信公众号自带客服系统存在的问题

1、公众号咨询高峰时段，客服少，回复慢。

2、客服话术质量参差不齐，不标准。

3、需要经常到公众号后台看粉丝的最新留言，回复不及时。

4、微信公众平台的消息只保留5天。

5、多客服接待混乱，粉丝体验差。

其实想要解决以上这些问题，企业只需要接入智齿科技的微信人工客服系统便可解决，使人工客服与客户更加方便的沟通，不会出现遗漏客户消息的情况。

二、企业接入微信客服系统可实现的功能

1、多种对话自动分配规则，例如平均分配、轮流分配，指定分配等模式

2、公众号消息即时像QQ一样闪烁提醒；实时对话、转接

3、知识库、快捷回复

4、聊天记录长期保存

5、粉丝标签管理

6、预约邀请、批量邀请

7、统计分析

8、机器人自动回复、自动撩粉

9、多公众号消息统一回复

10、针对48小时内粉丝群发

三、企业如何接入多个公众号客服

第一步：接入公众号

接入要添加客服的公众号（小程序、APP等也可以）

第二步：添加客服

在客服管理——多客服管理中，添加客服，选择我们接入的公众号或者其他产品即可。

四、如何在手机端处理客服消息

第一步：开启通过服务号推送

企微智客-客服系统-推送提醒-消息推送设置-开启通过服务号推送。

第二步：绑定客服账号

打开菜单“客服消息”，点击“绑定推送”，按流程绑定账号即可。

相信看了以上内容，大家对如何接入小程序多客服系统是一目了然了，只要使用了该系统，人工客服便可实现手机端、电脑端回复客户消息，提高客服工作质量，进而提升粉丝的体验感，减少粉丝取关的情况！

最后总结：智齿科技在外呼机器人、外呼系统、客服机器人、客服系统、微信客服等方面都有十分丰富的经验、雄厚的技术，可为广大群众提供最优质的服务，同时涉及行业众多，如果您有需要请随时联系我们，智齿科技期待与您的合作！联系电话4008-690-981