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企业微信scrm管理系统有什么功能(scrm的作用)
2020-03-03智齿科技 scrm管理系统 SCRM

企业微信scrm管理系统有什么功能(scrm的作用)

 微信是我们常用的沟通工具,但对企业而言无法将客户纳入自己的流量词中,转为私有客户,企业微信scrm管理系统的出现能解决这一问题,留住客户并进行客户裂变,scrm管理系统有什么功能与作用呢?




一、企业微信scrm管理系统的功能

    1高效沟通,提升用户粘性

 每一个流量的背后,都是一个个有血有肉的用户。因此,在私域流量运行过程中,有必要与客户有效沟通。scrm系统支持个性化设置欢迎词,帮助企业通过工具维护客户关系,提高用户对企业的忠诚度和信任度。

    2个性化欢迎语

 支持设置个性化欢迎语,为不同渠道的用户设置不同的欢迎语与企业微信的欢迎语不同,它只支持统一设置的功能。企业微信欢迎语的设置更加灵活。欢迎语的格式还包括文本、图片、网页等,可以使企业与用户的第一次互动更加温暖。

    3智能管理,有效沉淀用户数据

 做精运营还不够,用户转化是私域运营的重要一环,企业微信scrm管理系统支持智能管理和用户跟踪、标签设置、用户流失预警提醒等功能,有效地沉淀用户数据




二、scrm的作用

    scrm可以对添加的每个微信用户进行标记设置,可以根据用户特点、来源渠道、需求痛点、年龄层次、忠诚信任等组别进行标签设置,并添加不同等级标签,灵活地做好用户分类管理,方便客户精细操作的实施。

 企业微信具有客户继承功能。通过企业微信账号添加的用户成员和用户组属于企业。即使员工离开,他们也不能带走用户,并支持将对接的用户资源转移给其他员工,以确保用户服务的连续性。

 智齿科技是一家客户联络供应商,为企业提供客服系统、微信客服系统、scrm系统、智能语音、文本机器人等多产品,助力企业实现数字化转型,以帮助企业降低成本,提高效率为目标,帮助企业了解不同渠道的引流效果,更好的开展运营工作目前已为上千家企业服务联系电话4008-690-981

 


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