电销智能外呼营销系统有何用,智能外呼营销系统的功能
电销是企业获取客户的一种方式,企业使用外呼筛选客户进行营销可见外呼系统的重要性,智能外呼营销系统的功能是什么呢,到底对企业有何作用?
一、智能外呼营销系统有何作用
智能外呼营销系统通过电脑自动往外拨打客户电话,当客户接听电话的同时,系统接通呼叫中心的座席人员,外呼的线路数大于坐席数,从而节省通话的等待时间。
对于销售企业来说,如果有一款软件可以提高时间利用率,客户满意度,降低人工成本,企业成本。对于销售人员来说,是人力资源的大幅解放,对企业来说是成本的大幅降低。
智能外呼营销系统也会为您提供一个详细的用户数据库。这个客户数据分析管理平台能供您录入和分析整体的用户数据情况,以便更准确地指导企业客服/销售人员的呼叫和后续行动。其次,智能外呼电销内提供的来电弹屏、历史记录查询、自动拨号等功能可以大大提升企业客服与销售人员的外呼效率。最后,作为企业的管理者,能通过数据管理平台看到每时每刻呼出和接听电话的全局情况、旁听电话、查看用户的满意度等等,帮助您对整体的呼叫业务做出把控。
二、智能外呼营销系统的功能
1、全流程智能化
从导入客户资料开始,到系统自动筛选线索分配再到成功转化的全过程记录监督,其中包括,销售人员和客户对话的录音保存。
2、智能保护
通过智能化的拨打策略,提升规范性,避免号码被封的风险。
3、智能分析
从客户画像的维度进行分析,找到有效的转化模型和沟通方式,提供客户的偏好,标准化线索跟进过程,提升转化率。客户生命周期记录,全面了解客户。
除了这些对于销售人员智能化的方面,还有对于管理者方面的智能化,可以对销售人员的业绩情况进行监督,智能生成通话记录报表。
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