企业对客户标签管理少不了,传统的客户管理软件已满足不了企业的需求,我们可以使用使用智齿科技的客户标签数据管理平台实现智能化的管理客户标签。
1、在微信客服监管方面
(1)、scrm后台可以看到微信客户数据分析,地区分布,男女比例,会话数量统计,以及粉丝增量统计在首页非常直观,企业做数据报表也更加便捷。
(2)、可以实时查看员工消息内容以及敏感行为,员工与客户沟通不当管理员可以及时制止,员工一旦触发敏感行为,私自删除消息内容,推送名片,删除联系人,收红包等后台实时预警,时刻防范企业客户数据安全。
(3)、管理员可以登录管理后台,对员工所有行为实时监管,客户由管理员分配,防止员工以各种手段抢客户以及撞单;
2、在微信客户管理方面
(1)、智齿科技数据管理客户标签的功能已经十分完善了,对于日常营销工作效率有很大的提升,本来一个客服两三个手机聊客户还总是延迟,用了该系统以后可以使用快捷回复功能,把常用的一些话术设置好,相似问题一键回复;
(2)、所有客户由管理员进行分配,相当于把微信上所有的客户集中在一个虚拟流量池中,然后由管理员分配给客服人员,客服无需手机就可以完成客户沟通以及朋友圈营销;
(3)、给客户打标签与手机端实时同步,消息内容毫无延迟并且长久保存,老板随时查看;
(4)、企业微信管理实时备份好友资料数据,可按各种元素分类查询导出,数据长久保存,封号也不怕。
(5)、scrm软件能够实时监管微信聊天内容文字、视频、图像、语音消息等记录长久保存,一旦出现争议,可随时调取查看。
最后总结:智齿科技在外呼机器人、外呼系统、客服机器人、客服系统、微信客服等方面都有十分丰富的经验、雄厚的技术,可为广大群众提供最优质的服务,同时涉及行业众多,如果您有需要请随时联系我们,智齿科技期待与您的合作!联系电话4008-690-981
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