企业和个人如何在企业微信下全方位做好私域运营呢?以及如何做好社会化客户管理管理呢?怎么有效全面提升员工的运营服务能力?今天,小编就教您如何搞定。
一、企业如何做好社会化客户管理管理
1、企业微信一键群发管理
企业可以创建客户群发和群群发。由企业统一创建群发内容,员工只需执行即可,规范员工对外话术。
可以借助第三方微信社群运营工具设置定时群发,也可以根据标签对客户进行筛选。若绑定小程序店铺,还能根据购买情况、积分等进行筛选。
2、一键拉群
可以通过一些scrm工具智齿科技一键拉群解决了客户多、维护难的问题,每个员工可以将自己的所有客户通过标签筛选查找等方式快速批量创建群聊;
员工即为群主,可以自定义群人数,人数超过将继续自动建群,直到所有客户进群为止。
3、社群入群欢迎语
欢迎语可以拉近我们和粉丝之间的距离,让粉丝觉得这个群是有温度的。企业可以在后台给员工统一添加欢迎语,可以添加新客欢迎语和入群欢迎语。
此外,企业微信也可以借助第三方智齿科技,若企业微信绑定了小程序店铺,企业还可以设置给欢迎语配置上优惠券、会员卡等营销活动,提高客户黏性和下单率。
4、社群活动
活动是促活用户的最佳方式之一,吸引用户参与,提升复购率。也可以定期地在社群内开展一些有趣的,针对性的小型营销活动,激活用户的参与热情。
5、客户标签自动化
员工每天可能添加大量客户,自动给客户打上标签后,客户画像更智能精准,提升私域流量运营效果。员工可以在标签库通过标签筛选快速查找客户,让企业更了解客户的喜好,有针对性地服务客户。
活码标签:活码可以设置专用标签,客户扫码添加后,系统会对其自动打上标签,在后续对客户做群发、通知等运营动作的时候,可以定向发送,还可以有针对性地定期促活。
智齿科技saas社群运营工具在企业微信的活码功能基础上,衍生出了活码分销、活码标签、活码欢迎语、渠道数据统计分析等功能,大大地丰富了活码的应用场景。
最后总结:智齿科技在外呼机器人、外呼系统、客服机器人、客服系统、微信客服等方面都有十分丰富的经验、雄厚的技术,可为广大群众提供最优质的服务,同时涉及行业众多,如果您有需要请随时联系我们,智齿科技期待与您的合作!联系电话4008-690-981