私域流量是企业可以反复使用的流量,私域流量运营平台是什么意思呢,何为私域流量运营平台呢?
最早听到“流量”一词的时候,是手机卡流量,每月以M、G为单位,是手机可以上网的额度。但随着互联网技术的不断发展,“流量”一词变得兴盛起来,而且对于这个词的理解也变得宽泛起来,而不是特指。
我们在流量的基础上来理解私域流量,私域流量运营就是企业通过各种渠道方式招揽客户,进行精细化的客户服务,构建客户关系,使客户留存企业,成为企业反复可用的流量的客户转化过程。
其实企业的现有客户都有被转化为私域流量客户的可能,这取决于企业对这些客户资源的运营。企业要想运营好私域流量,可以借助一款合适的私域流量载体工具,来实现私域流量客户的统一管理,也可以轻松掌握私域流量客户的转化进程。
1、客户画像
客户画像包括客户的基本信息、沟通记录、提出的异议等方面,企客宝只需要点击客户,右侧就会弹出客户详情,实现一键点击查看客户画像。
2、客户分类
对于客户处于哪一阶段,企客宝也支持不同的分类管理。比如:新增的客户可以分类为新增客户,沟通过没有意向的归类为无效客户,沟通过没有意向的归类为潜在客户等等,企业也可以根据情况自定义客户分类的字段。企业成员可以根据不同阶段的客户制定不同的服务方案,达到精细化服务,增加销售成单率。
私域流量运营工具还能全面统计您的销售员工通过企业微信和客户沟通的情况,非常方便。除此之外,还有渠道活码设置、客户朋友圈集成等实用性功能,帮助企业高效运营客户,提升客户服务质量。
在客户运营,内容运营,企业私域流量激活方面,都有强大的功能,支持灵活的权限自定义,并有全渠道呼叫中心无缝集成,同步管理企业微信客户,聊天记录,全面提升您的销售效率。
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