在电商零售行业，商业模式、运营方式、售卖品类的不同，都会影响企业的客户服务模式，进而对客服系统产生不同需求侧重。智齿科技甄选了4家极具代表性的客户，进行系统需求案例解析，通过这些企业的实践...>>阅读全文
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