客户关系是任何企业成功的重要因素之一在当今经济环境下拥有良好的客户关系可以帮助企业获得许多好处如增加销售收入和客户忠诚度同时也可以减少营销和推广成本那么客户关系主要包括哪几种本文将深入探讨该话题个人客>>阅读全文

如果没有这个常态，企业就不可能有长期发展的计划和战略；因为每个人都有自己的生存法则，都想通过各种方式提高与别人的交流而达到更好的效果；>>阅读全文

今年已90岁高龄的李嘉诚，宣布正式退休。新闻一出立刻引爆了朋友圈，他分享了非常多对服务、销售、管理等方面的工作经验，其中有不少就与客服人相关。今天与大家一起再探他给客服人的M（many）宝藏。>>阅读全文