智齿是一家成了多年的SaaS厂商，在客服领域具有标杆头部企业的背景，拥有近10w家不同行业客户，在过去的几年间，通过多行业积累，磨炼了其NLP技术的能力，我们都知道，对于机器人尤其是语音识别机器人来说>>阅读全文

做好呼叫中心系统产品，要求产品团队和技术团队，必须聪明、开放，其本质就是要深入了解客户需求及业务场景，并抓住客户痛点，通过优秀的工程设计能力以及技术研发能力把产品快速呈现。>>阅读全文

智齿云呼叫中心，融合了云计算和人工智能技术，具备智能IVR语音导航、来电弹屏和智能质检等核心功能，聚焦云客服和云电销两大场景，是小而美云呼叫中心的最优选择。>>阅读全文

智齿云呼叫中心将人工智能技术融入传统呼叫中心功能模块，聚焦云客服和云电销场景，可以极大地助力企业快速提升客户满意度及营销效率。>>阅读全文

在智能化的发展趋势下，不仅可以提升客服的工作效率，降低企业人力成本，还可以把呼叫中心海量客服数据进行智能分流、保存及挖掘处理，帮助企业全面掌握客户真实需求，全面提升用户服务体验。>>阅读全文

众所周知，在去年，我们接到的很多电话就已经不是“人”来电了。但真实的感受，确实非常糟糕的，如对话较为呆板，毫无语气而言，让它重复一下，却给你说的上下文相差十万八千里，这就是最初版本的智能外呼机器人。>>阅读全文

在呼叫中心的运营形式上，要重点创新客户关系的管理理念，完成呼叫中心从业务管理向营销服务转型，将客户效劳真正打形成企业的中心竞争力！>>阅读全文

云呼叫中心系统的维护则全部由供应商完成，例如SaaS云客服的服务商智齿科技，云呼叫中心系统的升级都由智齿在云端自定完成，无需企业操作或跟进麻烦。>>阅读全文

第二代智能客服机器人在原有基础上再次完成了迭代更新，本次升级继续围绕“问题解决”能力进行，以更高效、更直接的方式解决客户问题，使第二代客服机器人可以独当一面，解决逻辑更复杂、情况更多元的客户问题。>>阅读全文

通过对智齿智能电销机器人的通话细节配置，我们将可能会遇到的问题，放入智齿的机器人的知识库中，机器人只需匹配即可回答自如。>>阅读全文