传统电话外呼软件有哪些弊端 智齿智能外呼营销系统解决

 电话外呼软件在电销行业的使用已经不再新奇，也随着时代科技的发展，一直处于保持更新的状态。传统电话外呼软件也逐渐暴露其劣势所在，传统软件系统存在哪些弊端呢，使用智能外呼营销系统提供解决方案。

一、传统电话外呼软件的弊端

 在电销的早期阶段，一个公司不需要多大的规模，只需有几个外呼人员，配备电话、电脑等设备即可完成营销业务。之后，电话手机的普及，使用手机外呼电话成为趋势，社会总是在不断的变更，时代也在不断的发展，企业逐渐发展使用传统的运营模式已经不能满足其发展的需要，长期以往，必将被市场淘汰。

 来看以往的电销模式，座席在外呼时缺乏规范化的流程操作，客户信息得不到合理的管理，造成客户信息的遗漏，对企业损失巨大。

 企业获取客户的难度逐渐增多，在茫茫人海中寻找客户，无异于大海捞针，获取难度大。对于获取到的客户信息，其质量也不符合企业想象的客户信息，前期没有对客户信息进行筛选，直接拿出来外呼询问其意向，最终结果导致获取有效客户低，客户的成单量也低。电话外呼软件前期获取的客户信息都是座席人员手工记录，字迹整齐不说，字迹潦草就难以识别，后期难以孵化客户。

二、智能外呼营销系统解决弊端

    1、智能外呼营销系统在两者交互的过程中会自动录音，并可以保存、下载录音文件。管理员可以随时调用录音，了解销售过程中的沟通问题，并对发言进行复述和优化；

    2、客户分级操作，机器人与客户交流的过程中，更具其交流的内容识别其客户的购买意图，对客户进行分级操作。

 3、提供crm，该系统提供信息录入模板，保证了座席录入信息的统一规范性，也利与管理客服信息。

    4、筛选客户，智能外呼营销系统进行筛选客户操作，先将无效的、空号的的号码筛选出去，再由人工座席外呼，这样保障了效率提升的同时，其成本也大幅减低。