智齿科技ai智能外呼机器人应用哪些科技 电销外呼软件的作用

 语音识别是新时代社会智能ai技术的产物，也是人工智能技术的展示，ai智能外呼机器人基于人工智能，使用了哪些现代技术科技呢？电销外呼软件的作用是什么？

一、电销外呼软件的作用

 手机电销外呼软件可以向下调用AI的底层计算能力，向上与应用场景集成。手机电销外呼软件应用范围广泛，应用于多种行业，在金融、教育、银行、政府等行业均有应用。手机电销外呼软件具有智能外呼、来电转接等功能，促进人机交互，显著提升业务效率。

 智齿科技研发的手机电销外呼软件，在传统的外呼营销相关行业也备受关注。经济的发展，使其用人成本不断增加，竞争压力越来越大，传统客服做机械且重复的工作。手机电销外呼软件的作用可以帮助企业减少外呼时间，使得座席做更有意义的事情上。

二、ai智能外呼机器人应用的科技技术

 传统营销压力大，ai智能外呼机器人就此而出，可以辅助客服完成重复性任务，提高呼叫效率，从而腾出更多的人力来处理更复杂的案件，提升客户满意度。ai智能外呼机器人会根据与客户的对话中，从知识库中选取合适的回答，并利用TTS技术将其转换为语音播放给用户。用户响应后，通过ASR技术识别为文本，机器人对文本进行语义处理，理解后，根据知识图谱和对话策略，选择对话技巧。最后，通话结束后，根据通话记录分析客户的意向，得到通话结果。

 ai智能外呼机器人所使用的技术，ASR将用户的回答从音频信号转换为文本，准确性极大地影响了对语义的理解。语义理解是机器人的重要技术，根据用户的回答来预测用户的意图，语义理解的准确性会影响客户的体验感。TTS作为ai智能外呼机器人的输出端口，将应答文本转换为语音，是用户的直接结果，自然、真实、适合业务场景便于机器人更好的回答。