智齿：智能语音外呼机器人使用了哪些技术

 智能语音外呼机器人的科技创新，帮助企业客服人员进行拨打电话工作，减少工作人员的外呼量，那么，ai外呼机器人使用了哪些技术呢？外呼机器人助力产业升级的新引擎，外呼机器人的发展将迎来高峰。

 ai技术正在不断实现突破，智能芯片、语音识别、等技术位于世界先列。智齿科技的智能语音外呼机器人，由真人录音，结合智能AI客服，提供良好的客户体验，也无需担心售后问题，降低企业成本，提高效率。

一、智能语音外呼机器人使用了哪些技术

 1、ASR技术

 智能语音外呼机器人支持ASR、NLP、NLU、TTS等技术，支持云端部署和私有云部署，识别快速和响应时间短。

 2、真实声音

 真人录音，客户可自我配置，修改机器人语音和知识库，并提供APP客户端，不局限办公地点，可以随时随地记录、改进、丰富语音。

 3、支持中断

 机器人说话时，用户可以随时打断。智能外呼系统可以对机器人和用户对话记录进行保存、标记，为后期质检做准备。

 4、先进的识别技术

 根据客户自身需求，采用先进的识别技术，识别客户的购买意图，实现精准营销。

 5、多轮对话

 领先的多轮对话技术，不同于其他单论对话，多轮更能符合真人用语习惯。

 6、数据统计

 基于海量通话数据，对其信息进行数据分析，了解客户，洞察市场，优化产品、服务和营销方式。

 7.人机辅助

 可以实现人工座席与机器人的切换，人工座席可以看到客户的来访记录与历史聊天记录。

 8、智能意图识别

 实现意图识别和对话管理，识别客户意图并对其进行分类，精准挖掘用户需求，筛选用户意图，识别用户兴趣。

 ai外呼机器人的出现，减少人工的外呼量，减轻压力，改变传统电销运营模式，是智能技术为人类做出贡献的一种证明。