餐饮如何进行私域流量运营管理 scrm系统的优势

 “民以食为天”，餐饮业对我国经济至关重要，如今，受到许多消费者受到新冠肺炎疫情的影响，为避免接触，许多客户都居家做饭、吃饭。餐饮业成为疫情的重灾区，各大商家承受着各种成本压力和现金流压力，线下餐饮业务疯狂萎缩。如何加速现金回笼，管理好客户，实现企业数字化转型。

一、餐饮业开展私域运营管理

 企业加速线上转型，随着移动互联网技术的不断发展，近年来“餐厅对食+外卖+零售”的模式成为餐饮行业的标配，餐饮行业的很多商家也开始探索线上渠道。但外卖平台高，用户和流量都属于平台，这使得商家在开展线上业务的同时，开始构建自己的私域流量池。

 私域流量的客户是商家的“私有资产”，对于私域流量运营管理的重要性可想而知，私域流量具有随时可及、免费、可重复转化的特点。所以在疫情爆发前，很多餐饮商家通过搭建微信群、scrm系统、朋友圈宣传等方式运营私域流量。

 疫情前，餐饮商家对私域流量的理解与微信社区基本一致。但疫情过后，很多餐饮企业的龙头品牌都开通了包括小程序、微信、企业微信、直播等流量场景。通过企业微信与客户紧密沟通，以专业服务触达客户，更好的营销。

二、scrm系统的优势

 微信使用客户量巨大，许多企业都看中这块“蛋糕”，在此背景下，企业微信的频繁更新，让不少餐饮企业看到了新的希望。如今，私域流量运营管理成为企业的追逐对象，借助私域运营工具搭建scrm系统，已经成为企业的选择。

 私域流量对餐饮业很有价值，通过企业微信建立私域流量池，可以有效降低营销成本，保证老客户的留存率，更好地提升用户对餐厅的认知度，保持口碑宣传，进而达成裂变。