智能外呼平台如何在医疗行业中使用？机器人外呼的优势？
智能外呼平台如何在医疗行业中使用？机器人外呼的优势？
智能外呼平台应用于医疗行业，医院如何使用呢？正确识别患者并追加引入随访计划，自动让患者参与，进行随访。智能外呼平台包括更先进的功能，主要有多次智能对话、移动到人工座位、会话库、实时中断、 智能分类、数据统计、语音记录、任务管理等。
机器人外呼系统高性能、低成本、智商在线、24小时在线、永不退休等特点。
多轮对话，模拟医生与患者的对话数据，实现实时指标评价反馈和患者教育知识反馈，帮助随访对话结束后生成病情评价报告。可以通过微信、短信、智能呼叫等多种手段进行患者随访。
一、智能外呼平台如何应用医疗行业，机器人外呼的优势？
1、机器人外呼系统模拟人际交流，轻松实现多轮对话，能够积极引导随访和院前和入院后的服务流程。
2、人机协作：智能外呼平台支持实时信息传递，客服参考来电画面中的机器人与客户的交流记录，了解客户情况并迅速响应，提高通话效率和转化率。
3、话术库
设置话术和知识库，自定义操作页面，操作方便，支持短信节点的设置。
可以灵活地拖动可视放置。
4、实时中断
及时的回答，客户感知良好，强大的语言神经反馈功能，如果客户在谈话中提出疑问，可以给予及时的响应，保证对话正常进行，完全没有疏离感。不仅可以传达信息，还可以接收信息，进行处理并做出响应。
5、智能分类
机器人外呼系统根据交互信息，进行意向分类，并建立客户画像。
6、数据统计
有效的数据分析可以帮助医疗机构正确营销，同时沉淀自己医院用户影像库的任务进度比、平均投入时间、连接率等各项数据细致全面，进行全面的分析。
7、声音记录
基于识别率高、实时转录、聊天式通话录音实时查询、业界领先的ASR技术，将全程录音记录准确转换为文字，清晰易读，识别精度达到90%以上。
8、任务管理
对当前任务进行管理、当前完成情况、机器人电话访问次数、当前会话数和每个电话的客户通话详细信息。
9、一站式体系
无需连接多个系统，可以轻松实现独特的智能外呼平台，部署迅速，令人放心。智能外呼具有高性能、低成本、智商在线、全天候在线、永不退休等特点，是医院更智能的呼叫计划，是智能医院建设计划的重要一面。
有效提高顾客体验，提高转化效率，优化医疗机构运营成本，帮助医院降低本增效！智能外呼平台可以大大减少医生的工作量，自动恢复患者的健康档案并制作随访报告，提示医生必要时进行干预，提高患者的依从性。
