私域运营工具有哪些 scrm系统有何功能？
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私域运营工具有哪些 scrm系统有何功能？
私域流量运营的红利期真正来临，与其合作的营销手段自然也是逐渐跟上，私域流量运营工具市场上有没有呢，scrm有何功能？
一、私域流量工具有哪些？
SCRM是私域运营工具的一种，简单地理解为社会网络中的CRM系统，可以实现多渠道的无缝协作，帮助企业与顾客之间进行销售、营销和服务的互动。高效的互动促进管理的增长，为客户提供更新颖的交互过程，最终实现增新留老，把客户沉淀到自己流量中的目的。增加市场份额，真正做到客户与企业、企业员工之间、社会与企业之间、企业员工之间的社交化。
二、SCRM的核心功能是什么？
1、私域引流
通过全面的渠道引进意向用户，扩大企业的私域流量空间。
2、批量添加好友。
提示导入，批量通过好友申请确认，智能一键通过。
3、通道活码引流。
全道线索的引入，将客户扫码分配到不同的销售中，解决了客户分配的问题；不同渠道对应不同的活码，智能化地识别顾客从哪一个渠道进来的标签，以此追踪获客轨迹。
4、裂变
多重玩法，帮助企业指数级获客，通过诱人奖品、任务海报作为支撑，多种玩法助力企业吸引更多客户。
5、社区分裂。
利用标记群组与自动建立群组的结合使用，容易实现私域社区客户的高速增长。
6、私域保留。
私域流量池快速沉淀，有效触及用户，帮助企业保留用户，高效转化。
7、个性设置
对来自不同渠道的客户有不同的回复方式，并具有快速回复、定向群发等操作功能，可以实现千人千面的个性化运营，尊享专属体验。
8、社区管理。
内建群互动、群发提醒、群积分、群组管理等完善的运作能力，自动运行能力实现群高效管理。
9、智能回复
scrm管理系统具有机器人，客服根据知识库内容，快速的回复客户。
10、数据管理
通过多维的会话数据分析，聊天室时间长、聊天率、群活动数据、用户数量等，可以优化营销活动和客户运营分析。
11、转变营销方式。
智能化标记精细操作，用户操作制度，提高客户活动度和客户转化率。
12、顾客标签的管理。
公司可以根据业务场景，智能地给客户打上标签，充分满足客户运营需求，针对不同的人群、不同渠道，精心的活动营销制定，标签可手动/自动的设置添加。
13、客户管理。
负责客户服务号码的管理，分配客户、客户服务号码处理的问题数和内容，提高沟通效率，提高转化提示能力。
14、顾客画像
即时显示客户的基本信息，跟踪顾客的路线，设定智能标签，快速了解顾客意向，引导顾客转化。
