智能外呼业务主要是指某些公司或者企业购买或租赁他人的设备，完成自己的呼叫中心任务，为客户提供呼叫服务。外呼任务进展到哪一步，管理员都能做到心中有数，并进行实时监管和效果统计，进行呼叫数据分析，及时调整策略。

一、智能外呼做什么？

    智能外呼平台接口可以完成客户的文件存储过程模块，对于经过电话交流和沟通的客户，智能外呼系统是基于服务平台的。ai外呼机器人是一种自动呼叫，代替人类，以筛选顾客为目的的销售和顾客服务系统。针对各个行业，外呼机器人提供个性化的主叫服务，一台机器人每天的呼叫数达到800-1000左右，其效率是人工的几倍。另外，根据与顾客的交流情况，ai外呼机器人可以代理销售人员，自动筛选有意向的顾客。可以将记录转换为文字，便于员工跟进。

    使用机器人拨打的电话客户是可以接受的，ai外呼机器人根据企业提前设定好的话术与客户进行交流。外呼机器人的话术设置也十分简便、灵活，可以根据本身的行业属性设定和补充话术，与客户的交流不是假声，而是真人录制的。 因此，智能机器人外呼可以与客户保持交流。

二、外呼机器人助力企业外呼

    语音外呼机器人使用线路号码或回拨线路，仅从线路上考虑，回拨线路的作用跟日常使用的电话号码几乎相同，这样使得外呼更加平稳。 另外，智能机器人外呼需要人工操作，用装置拨号，一键呼叫。从人员成本上考虑，智能机器人外呼节省了很多人力成本。智齿科技的外呼系统在回答客户问题和跟进客户方面更有优势。

    电销人员流动量大，很难招聘，还需要对相关业务进行定期培训，但又会出现培训3个月后，客服又跳槽不干的情况。这浪费了企业一直以来的不懈努力，造成了损失，而ai外呼机器人无需担心招聘、培训、退休等问题，即开即用，无论面对什么样的顾客，都能保持对工作的热情，最重要的是，不用担心辞职。