教育行业客服精英手册【8节课】
近年来，国内教育培训市场呈迅猛增长态势，线下培训机构如雨后春笋般林立而出，在线教育更是保持每年30%以上的增长率，据教育部《2018年全国教育事业发展统计公报》及北京民科院数据统计显示，截至2018年6月，中国教育培训机构的总量为14.11万家。
保持高速增量的同时，市场也迎来了更多挑战：用户需求持续衍生，行业格局全新洗牌，服务重点不断转移……用户为了降低学习风险，尤为关注培训机构的教学服务水平，涵盖了从初期咨询接待到后期学习的全流程；而企业端，前期环节的课程宣传、用户获取，后期的流量转化、精细化服务等问题同样值得深思。
智齿科技深入调研多家名企，推出《教育培训业精英手册—必读８节课》电子书，重点聚焦教育培训行业态势、企业必备客服体系、客服精英进阶必备技能以及标杆企业客户服务案例四个维度，为大家全面清晰呈现教育培训行业的客户服务模式和趋势。
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附内文部分截图
