不可否认企业在电话营销当中有着很多缺陷和痛点，如果这类问题没有得到及时解决的话，长期下去对企业的发展是极为不利。不过随着近几年的科技发展，电销机器人在市场上有着越来高的热度，很多企业在使用后都表示了赞同感，为外呼企业提供自动拨打、自动分类、自动应答、自动记录等一站式服务，服务于数千家企业业主，为企业赢得更大经济利益。 

电销机器人与客户智能进行语音互动，提升人工客服效率，为企业赢得更大的经济利益。 在如今潮流的AI时代，电销机器人不仅可以说是近年来很火的智能产品，而且还是人工智能、大数据等时下最热门科技的融合，为企业减少一定的用人成本，带来优质的电话营销服务，最终提高了工作效率和营销业绩。

用过的人电销机器人都知道还有真人语音功能，支持打断和转接人工，并且具有专家式的销售经验，能够对客户提出的疑难问题进行流畅的解答。 这么专业的电销机器人成就你的企业营销业绩蒸蒸日上，主要有四大核心优势。 

1.外呼机器人 跟进客户导入号码进行批量外呼，客户可使用其进行电话营销、意向客户筛选、客户回访、满意度调查，易用在电销场景，可以提升3倍客户意向筛选效率，平均节省50%人工成本。 

2.接待机器人 对用户呼入的电话进行接待，区别与传统的语音IVR，可以与客户进行自然语音互动、回答客户咨询，也可以根据识别的用户意图转接到人工服务，平均为客服节省50%以上人力成本。 

3.辅助机器人 在人工坐席进行电话外呼、电话接待的过程中，机器人实施从旁系统协助，包括实施知识浮现、客户兴趣分析、商品服务推荐等，平均提升客服工作效率60%，提升客户满意度40%。 

4.培训质检机器人 跟进识别图谱对人工坐席进行培训和考核，包括模拟客户与坐席进行对话，并对坐席接待话术进行科学客观评价，同时还可以对坐席的语音和文字接待内容进行全量质检。 

电销机器人的存在向传统外呼企业注入人工智能解决方案，不仅可以帮助企业筛查销售线索里的优质客户，还具备了优秀的人工智能核心，即高效的逻辑思考能力。快速且高效地理解用户需求，准确解答用户问题，并将这些用户数据精准的录入，然后筛选出意向客户、锁定目标客户与精准客户群体，为企业赢得了更大的经济利益。