在线客服系统关注碎片化营销
随着移动互联网的兴起，越来越多的用户开始尝试通过手机进行浏览他们感兴趣的客服系统网站，并通过手机支付来购买商品。手机用户在使用手机上网的时候，有一个特点那就是他们常常利用的是自己的碎片化时间。这与电脑上网购物的方式会有一定的差异。
购物方式的不同，商家的营销方式也会不同。移动互联更适合小众化，碎片化的营销方式。传统的电商价格战，不在单纯的适应移动互联网时代了。客户不再一味的追求低廉的价格。因为他们的需求在发生变化，客户更追求品质与个性化。当你有了品质和服务双优的产品，加上有鲜明的个性化，让用户第一眼就记住你，这才是打造移动互联网上的小众品牌的手段。
在线客服系统还应该关注移动相关产品，无论是在线客服的手机版，还是微博，微信。我们都应该认真思考一个问题：如何获取客户的碎片化流量。
