呼叫中心系统究竟选哪种？智齿科技告诉您
对于采购呼叫中心系统的企业来说，选择一套适合自己的呼叫中心系统尤为重要。市面上目前有的云呼叫中心系统和本地化部署的呼叫中心系统有哪些不同呢？
采购云呼叫中心系统，首先要根据自己的使用情况来进行判断，譬如我的客服团队主要组成部分，比如你需要电销和客服两条线，那么你采购的呼叫中心系统一定要兼容呼入和呼出两种模式。
采购本地化部署的呼叫中心系统则无需考虑过多，因为是私有化部署，具有很强的可塑性，可以根据自身需求进行定制化开发，但这么做的弊端在于成本较高，部署周期长，这就意味着，如果你想要采购本地化部署，就要等待时间较长，花费较多的成本。
另外还有一种方式是将呼叫中心进行外包处置，此种方法的最大弊端在于人员可控性较差，例如近年来的滴滴事件等，带来更多风险。
对于采购SaaS云呼叫中心系统，则是企业目前的最优选择，成本低廉、部署快、人工可控性强，随开随用，资源不浪费，本土效果也好，且根据人员情况进行开通线路，不仅质量效果好，且价格低廉。
智齿科技，专注云呼叫中心系统很多年了，服务过的行业高达26个，积累用户九千五百家，是非常不错的选择，除了呼叫中心系统外，智齿科技还研发了多款辅助客服的工具，例如工单系统、人工智能系统、客服机器人、在线客服等等。
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