语音外呼软件是企业中比较常见的一个系统，主要的优势就是可以防封号、高频外呼。

而且外显也很好看。

它的优点有接通率低但是通话质量还不错，和用户沟通几乎没什么区别。

电销外呼软件主要是通过接入线路，用线路打电话解决封卡封号问题，线路的质量和稳定性决定了一切，所以你要找的外呼软件其实就是在寻找线路。

市面上最常见的线路就是回拨线路，相对来说更适合我们这种做电话业务为主要目标用户群体的企业。

一、如何选择比较靠谱的电话外呼软件呢？

1.保证本地化部署：公司客服坐席数量无限并发支持，预存一定金额的时候可以申请扩容到5万元/天

2.专业技术团队研发：云端部署方案，快速灵活，只需开通账号即可享受云呼叫模式。

3.系统功能强大：完善crm客情管理，客情维护记录全自动追踪，客户基础信息展示360度全景，同时还包括设置黑名单机制，帮助销售员减少飞单及带走客户等潜在违规行为

4.高接通率：对外显示真实手机号码，归属地全国范围内都有（除了港澳台地区）我们的智能通过人工智能、asr、tts、nlp等技术，打造的企业级全场景精准化的智能交互平台，平台提供云呼叫中心、智能语音机器人、智能客服、在线客服、智能质检、crm以及工单产品，可应用于企业服务营销的售前、售中、售后场景中，帮助企业进行服务营销的数字化升级。

智能电销机器人是干什么的

智能电销机器人，主动外呼客户，接通企业售前环节的精确意向客户筛选工作；帮助企业提升效率和转化；真正为企业解决获客、管理等多方面问题。

语音外呼软件是指：电话通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。

它是基于cti技术的现代客服中心系统不可或缺的一个组成部分。

外呼机器人每天拨出去的电话数量远大于人工坐席的数量！根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类。

二、电话外呼软件如何节省低效人力成本

1.高效外呼，快速跟进客户我们的智能外呼系统支持批量导入，自动拨打，高频次呼叫不封号。

2.通话记录：呼叫自动记录客户号码，时长，接通状况，对占线关机号码，自动进行二次回拨

3.录音导出:自动录音，支持导出，可随时提取调解纠纷或供员工总结学习。

语音外呼软件的优点

语音外呼软件，又叫电话外呼系统，是企业用于打造高效营销工具的一种模式。

通过使用智能化的科技手段和良好的防护措施，可以有效地提升客户体验感、满意度、成交率和竞争力。

三、电话外呼软件的优点是什么

1.提升品牌形象：通过设计中心、外部平台、内部网络等方式，为顾客提供更加全面的服务项目。

2.降低运营费用：在保证拨号安全的前提下，增加与客户沟通的频次，减少大量访问陌生网站联系的次数，降低因通话时间过长而引起的封卡封号的概率。

3.提高效率：采用多种方法筛选潜在客户，将有限的人员沉淀到公司名下，然后再进行扩展招聘和培训，直接或间接降低了获取新客户的成本。

4.降低经营成本：通过ivr、crm管理系统功能，将海量号码数据导入信息库，并自动从程序中分配给不同团队，实现对客户需求的及时跟踪和响应，帮助客户节省80%-90%的人力成本。

5.增强互动性：通过语音机器人与用户进行多轮互动，让感兴趣的客户与代理商实时沟通，快速完成交易。

6.提高转化率：通过预拨键，机器人会识别空号，错号等情况，并将有效的电话号码转移至座位上。

7.提升服务质量，促进订单成交率：当客户打来热线，机器人会根据知识库内容自动回答客户所询问的问题，既缓解了坐席的压力，也缩短了客户的等待时间，提高了客户的体验感。

8.增强企业竞争力：利用智能语音机器人与客户之间的友好合作达到协作搭建桥梁的目的，最终实现真正的开源节流。