外呼智能机器人-精确分类有效客户
外呼智能机器人是许多公司获利的方式，一般通过电话进行销售业务。然而,随着科技和互联网的发展，外呼智能机器人也迅速增加。目前市场上有许多主流的外呼智能机器人。它可以取代劳动力，节省大量工作时间和成本。
一、为什么要用外呼智能机器人
1.电销的成功率很低，80%都是无效的;
2.电话接听率仅为10%左右，封号约3%;
3.电话资费便宜，一个人要打几十个电话就会花上不少钱，但是这样效果真心太差了;
4.电销的转化率只有5%-6%，随着电商的快速发展，电销的难点也日益突出;
5.随着人员流失，电销得不到预期的降价，电话接通率非常低;
6.电销的管控变严格，销售数据报表没有意向的，规范了电话服务，电话接通后自动清理标记，大大提高了工作效率。
所以电话营销机器人的好与坏已经影响到企业的销售额及收款情况!电话销售机器人是针对电话营销需求而推出的电话软件，用于第一次电话拨打，筛选潜在客户，促进订单成交。
电话销售机器人不同于传统的电话营销模式，更加注重积极的工具辅助，如聊天机器人，可以减轻电话销售员的工作压力，提高销售效率。
电话机器人可以帮助新人迅速成长，当客户接听你的电话之后，系统会马上将该客户分配给座席进行跟进，从而避免了骚扰客户的现象。
智能外呼是什么，外呼智能机器人有哪些作用？
二、外呼智能机器人的作用
1.现在很多企业做销售都离不开电话营销。比如之前的装修宣传，现在的房地产等行业都离不开外呼；对于公司来说，这就是客户资源，客户就像泉水，需要它泉水供应才能持续增长。使用呼叫中心系统可以大大提高工作效率，降低企业成本，同时还可以让员工度过漫长的求职季！
2.通信管理外呼智能机器人的使用范围基本不受行业限制，能够满足绝大部分企业对于电话量的需求，现在正处于招聘阶段，准备教育类的学历层次也非常简单，基本上可以满足企业的招聘需求。
3.数据统计所谓的数据统计就是对各个渠道来的通话数据进行汇总和分析。
我们知道每种运营模式肯定都带来了方便与费用的差异，而传统的电话营销则显得力不从心。通过对外呼智能机器人几乎所有的设置点进行串联后，整合数据源，将数据交给坐席进行分析管理。
三、外呼智能机器人的功能优势
1.电话呼叫系统一天的工作量为800-2000通电话，而我们的智能外呼机器人一天工作12小时甚至24小时，只需要把电话表单导入后台即可实现批量外呼工作，且没有休息时间，有时候加班两三倍，极大程度地降低了人工坐席的劳动力成本。
2.外呼智能机器人可以自动记录拨打下一通电话的状态，便于其他销售人员进一步跟进，并有专门的座席负责与客户沟通。
3.根据外呼智能机器人对接的专属线路，能有效避免卡顿，断线问题，保证通话质量，稳定输出效果。
4.智能外呼包括回访和通话验收，可以确保每位客服坐席及时了解接听情况，保障客户体验；智能机器人支持批量导入名单，无须手动拨号。智能外呼的投诉指标通过语音识别技术识别客户的意向性水平，自动判断为风险号码，剔除空号、停机、未接等影响最大的敏感号码，对占线关闭号码进行初步筛选，然后再排查维护。
5.大屏幕监控可对通话内容进行监控，实时掌握情况有哪些，通话时长、重播音频、文字、图片等多维度呈现。
6.外呼智能机器人支持号码筛选操作，智能代替人工筛选号码，节省人工成本80%以上，解放boss。
7.外呼智能机器人可以帮助销售团队快速完成abcd类型客户的筛选和分组，减轻电销压力，提高销售转化率，同事还可以精准群发短信息促进成交。
8.外呼智能机器人可以进行自动外呼，在日常对话中主动引导客户进行邀约，准确挖掘潜在意向客户，节省90％以上的成交金额。
智能电销客服系统可以帮助企业提高工作效率、降低运营成本，那么有什么理由不选择它呢？
四、传统的电话营销存在哪些问题
1.拨打号码困难，无法按时接通；
2.沟通障碍较大
3.数据统计费用较高
4.意向顾客的流失率很高
5.没有自己的crm管理系统
6.售后客户服务需要去实地考察
7.适合做少儿英语培训
8.所属行业参差不齐二类客服团队对于客户的精准化需求和转化也是非常重视的
9.企业信息普及度跟不上发展速度三类客服团队对于公司盈利能力有限，主要靠人工+客服，因为传统客服体量巨大且分支多样化，而目前大部分公司都倾向于依托线上渠道拓展获取更多新商机，而这种传统粗放式获客模式严重制约着公司发展方向。
五、外呼智能机器人具备哪些功能
1.7x24小时技术服务全天候24小时不眠不休，随时响应各个渠道咨询，秒级响应客户。并能自动筛查无回复或超过规定时间未处理的访客，减少排队等待时长。
2.根据相关文件资料显示，智能电销客服系统可以提升企业形象、方便企业管理员进行管理和监督，同时还具备完善的考核评估机制，以促使企业提升市场竞争力与客户忠诚度。
3.自动记录分析每日通话数量、时长丶说话次数丶意向等级丶跟进情况等数据，直观掌握电话销售的情况。智能云电销客服软件可以让企业管理者清晰知道坐席的状态和整体销售情况，并将座椅安排得当真实可靠，避免造成不必要的损失。不会影响到正常的生产和工作，也不会带给客户不必要的麻烦。
4.系统灵活扩充，随时切换，增加外呼任务并追踪潜在客户，保证每日任务的连续性。
我们的不断整合前沿的人工智能及大数据技术，已经构建形成呼叫中心、机器人「在线+呼入+呼出」、人工在线客服、工单、企微智客等多个软件产品、并提供bpo外包服务。截至目前，我们的已在多个行业合作众多企业，包括阳光保险（香港）、滴滴出行(杭州)、每日优鲜、新东方、学而思、惠普、oppo、海底捞、融创、广州市政府等多家知名政企。
