外呼工具-有效提高外呼效率
外呼工具有哪些？外呼工具是提升员工效率和客户管理的重要武器。对于外呼工具来说，它可以帮助企业解决外呼难题；同时，还可有效避免因员工离职导致客户流失！
一、外呼工具呼叫设置
1、智能ivr：语音导航菜单栏可用于引导客户进行自助服务；
2、在线客服监控录音：提供实时通话录音和重大事件警告，全面了解客户状态。
3、知识库：为常见问题答案配备，支持批量下载。
4、订单管理：根据客户信息生成订单，并将其发送到指定账户。
5、crm：支持客户资料管理模块；
6、支付（小程序）:可在与客户联系之后添加关键词或者打印；
7、支付清算：当收款人出现逾期未还款的情况，公司可立即查询清欠情况。
二、我们的外呼工具具备哪些优势
1、智能客户分级管理:通过对话识别客户意向，并区分标记，从而积累客户，整个过程更精准高效.
2、网站在线客服自动拨号：一键导入客户数据，自动拨打电话，智能分析客户语言，并且会主动将感兴趣的客户推送到你的微信上，随时随地跟踪沟通;
3、筛选分类管理:直接根据对话内容显示客户意向度，并进行清晰划分,方便交易转化.
4、智能应答:基于深度神经学算法和卷积神经网络算法，抗噪性强，一般无盲区，按需增减座位，让机器代替复杂的人工操作，平均响应时间0.8秒，快速处理和回复80%重复简单的问题，提升工作效率。
5、真人语音：智能语音机器人模拟真人的声音，回答客户的提问，并及时给予反馈，提高了商机转化率.总的来说，外呼系统是帮助企业获取更多潜在客户线索、降低营销成本，最终达到提高效益的核心环节！也希望借这次机遇能够获得更多伙伴的青睐，让企业继续走在科技前沿，做更多有价值的创造财富!有部署中的也有开发适合企业使用的软件。
三、外呼工具的优势功能
1、高频率外呼不封号，企业业绩得到全面提升，外呼系统会一键批量导入电话号码导入，然后点击系统的拨号键就可以一键呼出了可大大提高打电话的效率。
2、通话录音储存，销售或公司需要发生纠纷或者事情需要报告时，这些都可以在录音中找到。
3、复制与粘贴所有销售沟通模式及结果，输入关键词即可快速搜索分析。
4、crm客情管理，让销售更方便跟进客户，也可输入数据库内部联系人。
5、统计数据，实时掌握销售们的业务进度。
6、外显真实号码，接通率高。
电销外呼系统可以实现自动拨号，并且还有许多的功能优势。外呼软件还会对客户进行分类，通过不同层次的数据把关，筛选出意向客户，再进一步沟通交流。
在整个打电话的过程中，都是先将目标客户分为a/b/c/d四级，这样我们就可以针对性地推送该客户感兴趣的内容，避免无效沟通，提高成单率。
四、外呼工具具备哪些功能
1、批量导入和一键拨号：这里说的一键拨号指的是企业用户安装了外呼软件后，点击计算机上的一键拨号，只要手指没注意计算，就会错过很多订单。
2、自动过滤黑名单：如果您想一键导入客户资料，只需要按下#x、#fn键；如果你直接导入的客户资料中的某个项目未接收到，则需要按一个键复制粘贴；如果不想这么麻烦，也可以将此电子表格导入系统；
3、全渠道覆盖:支持网页端和移动端两种操作方式；
4、来电弹屏：当客服跟客户沟通完毕后，可以在界面上轻松查看到客户信息，包括姓名、公司、联系人、所属区域等（仅供参考），另外，在线客服系统还会将这些信息显示给坐席，以便他们可以及时了解客户咨询情况。
