一、云电销系统有哪些功能

1.云电销系统定制化:客户服务。全渠道、跨平台集成，让客户不遗漏一个商机!

2.灵活的：跨渠道对接(acd)是企业为了满足用户多渠道咨询需求而专门研发的在线客服系统，支持网页、app、微信、小程序等全渠道接入，提供智能客服功能。

3.灵活选择各种售后模式(如技术人员维护，应急等)，提高工作效率!

4.完善的售后服务与体系。售后服务和体系可以根据企业的实际情况进行分类。

在这里，我们的云电销系统中这款产品就叫售后服务系统，它将售前/售后客户的各种问题建立在一起，通过多重方式来解决客户问题，并具有知识库，所以遇到紧急事件时，也可以及时转给相关的技术人员处理。

售后服务系统中包括呼叫中心、客户数据管理系统、订单管理系统等功能。同时还有自动流程测评、crm录音和质量检验分析系统。客户服务人员只需要在手机上或者固定电脑上打开移动app,随时随地都可以访问和回复客户。

云电销系统是什么

云电销系统是指通过计算机自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于cti技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。

在企业呼叫系统中，这种功能被用于控制大量重复和标准化得来的反馈请求并为其提供精确答案。对员工而言，这些反馈意味着他们需要尽快完成kpi；对顾客而言，则有助于保持与老板的长期关系。

同时，在信息高速度发展的今天，传统模式下，传真已经很难满足企业日益增进的业务需求。在互联网营销平台上，如果你买了一件衣服，你总会先到售前客服那里试穿，然后告诉你客户试穿之前试穿吧！客户也能立即收到商场活动通知，让您迅速参加，以促进新客户的开发。

但是传真的管理非常麻烦，仅仅几分钟就可以达到信息输入登记、发送短信等操作，效率低下。所以我们必须寻找一家既方便又安全靠谱的公司，使用我们的云电销系统软件。
二、云电销系统如何使用

1.云电销系统请在wifi环境下使用，有客户来咨询时建议及时与公司客服联系(所用wifi是移动的)；

2.如果是居民区，比较集中，可以选择附件的餐厅解决晚饭问题。

3.对于商务宴会和非节假日，更好;

4.周末或休息日，云电销系统更加安全合理化，不能回避高风险。

5.在出门上班途中，尽量穿着稳定、正规且适当的坐骑座椅。

6.公共场所使用文明用语并注意遵守交通规则，养成良好的排队习惯

7.请确保您搭乘的电话内容得到合理利用，包括：行车路线、号码过滤、通话录音、漏斗查询、数据分析、人工转接

8.拨打一般、特殊号码或错误号码均应减慢连接速度进入下一个流程

9.确认无误后再试听完整版录音/演奏/脚本等。

10.请确保您所填写的热线电话没有造成误会.

11.请确认您的行业为公司专属电销行业，并在公司正规运营的情况下使用。

12.请确认您的行业为公司客户提供的服务项目类型，包含呼叫中心+在线客服+外呼机器人。

13.请确认您所填写的热线电话号码是由谁设置的

14.请确认您的行业是否为该热线电话是否真实存在:如企业、政府、事业单位或者具有相关资质等其他需要这些部门

15.请确认您所填写的热线电话号码是被客户标记并播放广告的

16.请确认您的行业为客户服务类型的热线电话是真实可选的

17.请确认您最真实的手机号码，包括呼叫时间、通话频率等

18.请确认您的行业为公司客户提供的平台服务类型，包括呼叫名称、通话次数、接通方式等

19.请确认您的公司只负责回访一个或多个客户，且未向我们取得联系的公司将承担费用。