云呼系统网页版-满足企业个性化场景
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云呼系统网页版是基于企业pc的客服坐席功能，支持手机、电脑双模式拨号。对于创新型企业来说，有更好地抓住市场发展趋势，提高产品质量和竞争力，云呼系统网页版帮助企业轻松建立自己的核心竞争力。
一、云呼系统网页版的价值
1.电话机器人节省成本：采用云计算技术将通讯、视觉、数据、互联网带来的新一代综合信息服务及数字经济的方式打包变成数据驱动产物
2.降低运营成本：采用云计算技术将传统大型硬件、软件、资源等通信设备等智能化整合，通过整合所涉及到产品和服务的所有软件资源，降低了企业的管理、维护成本。
3.提升效率：云呼叫系统通常可分为两种类型：预览型系统和预测型系统。
前者主要用于预定义问卷调查，之后是售后维修。这些需求会随着企业业务规模的扩张而增加，并最终导致人力和财力成本上涨。因此，预测式外呼具有明确的时间周期窗口，即使在临界点下班或不做任何其他事情，也没有影响正常工作。
二、云呼系统网页版的优势
智能电销客服机器人的出现不仅为企业节约了大量的成本，更是帮助了企业提高了效率，那么云呼叫中心软件的优势有哪些呢？下面我们就来详细介绍一下。
1、首先云呼叫中心软件具有智能语音ivr导航功能、全渠道覆盖等功能。
2、第二点，减少了客户排队时间，解决了客户信息难找造成的顾虑；
3、第三点，可以大幅度降低客户接通率，从而实现业务转型，增加收益；
4、最后一点则是帮助企业降低运营成本，对于大多数用户而言这个问题也是非常简单的，只需要将电话号码导入到智能外呼系统就可以完美应用。
三、云呼系统网页版的特点
1.全渠道覆盖：支持桌面网站、移动网站、app、微信公众号和小程序等全渠道来源，无需接入专用设备，费用节省99%;
2.ai线索追踪：根据关键词、openid自动打标签，清晰挖掘48小时活跃客户;
3.电话外呼机器人预测性外呼：根据空闲坐席数及平均处理时长等数据利用智能计算数学模型，计算出下5s需要呼叫的号码，降低人工拨号错误率，解决人员不足，并发量低问题，快速跟进客户，提升整体工作效率;
4.知识库：内置丰富的考试答案、模拟真人语音，咨询得当，可以批量导入/导出给客户使用，或者老板随时查看，方便管理。
5.crm管理：与erp、oa等系统无缝集成，重要客户信息不丢失；
6.录音质检:所有5秒以上的通话记录都会被保存，好的可分享，不好的及时改进，提高听觉品质同时避免市场纠纷带来的负面影响。
7.电话销售系统，为企业提供电话外呼营销解决方案，功能包含了客户管理、坐席监控与报表等。
四、云呼系统网页版的主要功能
1.主动外呼功能，自动拨打：通过设置定时任务引导员工按键外呼。
2.多通道接入功能可以对各种渠道进行信息推送和宣传，如微博或者其他短信群发
3.支持客户来源跟踪：对于新老客户的资料一目了然，避免因为人力造成漏记错记遗忘的同时也能让销售更好的把握客户需求
4.智能分配功能：根据公司具体情况制定不同的回访计划
5.录音功能:对通话内容保存到下次再次开机之后会自动提取出来
6.crm客情管理：挂断后可以给每个客服建立一个沟通档案，填写客诉历史，便于日后查询。
7数字化管理：随着企业规模的扩大，未来极有必要将crm产品应用于更多场景中，帮助企业沉淀私域流量，协调公司内部组织及各部门协作降低企业运营成本
8.智能客服机器人：可以辅助人工快速完成海量问答和筛选，并可以高效率地处理高频关键词，从而减少投诉造成的客户流失
9.多维度监管统计，提升管理质量和成果
10.多种接待方式，满足不同企业个性化需求
11.智能客服机器人：全年无休，一天24小时在线，没有离职风险二十四小时在线服务
12.自动学习，越用越聪明
13.多轮交互，支持打断真正懂得ai的机器人只能做简单的设置，所以它基本上是可以胜任复杂冗长的重复劳动的。
