电销行业由于其高频封号的特点,所以对大部分企业开展营销工作带来压力。如果使用传统外呼的话,拨打数量太多容易被判定成骚扰电话或者诈骗电话,所以这时候智能外呼系统就起到了不可取少的作用。智能外呼系统可以支持自动语音群呼、批量导入/一键拨号等功能,完美解决了公司的80%-90%的重复问题,提升了工作效率和服务质量。
一、智能外呼系统有哪些优势
1.机器人电话客服在与客户沟通过程中,还能详尽记录谈话内容,避免员工飞单、打私人电话!
2.自动语音群呼,支持批量导入,自动拨打,高效过滤筛选意向用户,语音精准识别达约90%;
3.根据提前研发的话术录音,和客户进行多轮对话,然后根据客户对话的内容,进行自动分类。节省低效人力成本。
4.一键人机切换,当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进,增加成功量。
5.自动语音群呼,支持批量导入,自动拨打,高效过滤筛选意向用户,语音精准识别达90%。
6.根据提前研发的话术录音,和客户进行多轮对话,然后根据客户对话的内容,进行自动分析。节省低效人力成本。
7.一键人机切换,当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进,增加成功量。
二、我们的智能家居外呼有什么功能特色
1.智能语音导航;
2.智能拨号;
3.数据管理;
4.通话录音;
5.后台查询;
6.渠道二维码分析;
7.智能客户分类;
8.智能crm软件等三种线路切换,灵活部署,支持pc端和移动端,支持批量导入,使用更加便捷;
9.云部署,不占用地域,也不需要购买硬件设备;
10.后台查看员工通话记录时长等功能;
11.专属售后服务24小时保障,技术咨询易操作;
12.客户公海管理,客户去重,意向客户自动转接客户,无需员工报告,实时监控,随心所欲。
三、智能外呼系统的便利功能
1、通过api开放能力平台能力,让企业自主选择外部固话号码和归属地,并在管理后台进行批量调整,以匹配最优线路和资源;
2、为了提升接通率及人均产出比,可以增加坐席使用数量,面对越来越多的座席也就意味着需要更换电话处于手动拨打阶段,这样极大程度上缩减了员工的劳动损耗,所以很多小型公司选择引入ai智能语音机器人代替人工外呼,可以释放绝大多数人口,降低成本提高利润!
3、解决企业海量招聘难、留存难、培训难、跟进难的困境,为您降低50%人力成本!
4、根据需求设置签到规则,系统智能快速生成签单报价,帮助企业建立完善的在线咨询售前咨询体系、内部协作流程、外呼执行环节,帮助企业降低80%人力成本。