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目前许多企业都想引进先进的管理理念和信息系统，通过实施精细化管理提高工作效率。在这种情况下，客服外包已成为了企业选择的主要原因之一。那么现在客服外包怎么找呢？首先客服外包主要分为两类，一类是本地客户服务岗位，还有一类则是定制型外包。

一、那么具体什么类型的客服外包比较好呢？

1.定制型外包企业一般会有自己的招聘网站或者电话销售平台，定制式的服务项目简单、无技术含量。但需求强烈，属于人员密集型服务场景，缺乏专业素养与团队协作能力。可以根据企业需求租用。

2.标准型外包企业在设置初期，需要对公海客户池进行维护、兼容并培育客户，再将新老客户交接到员工的私域流量池中，完成二次开发或增加新客户。适合大数据建模和私域运营。

3.定制型外包从租金收费上看：定制型外包也是针对企业个性化定价，不同的企业偏向于花费少量的时间成本去寻找优质的客户服务项目，而saas产品即开即用，使用门槛低，只需满足基础需求就可直接切入客服部门，收费方便快捷，管理方便。

客服外包公司有哪些？在线客服外包是一种典型的以人工坐席为主要承担辅助，兼顾辅助解决客户咨询及售后维护问题的中介性公司。

该公司通常专注于研发客服外包产品，以提升自身形象与市场竞争力；并且将客服部门整合成独立的部门，由其它单位进行管理，保证每个环节都可以处理好，确保服务质量；同时将客服外包公司与本地培训部门相结合，利用资源，把更多潜在客户转化为公司直接受益者；从而实现业绩增长。

二、客服外包公司优势

1、企业所属区域不是那么一大堆，也没办法对这些区域进行统计，这就免去了很多麻烦。如果选择这类公司投入建设，只需要根据当地政策和话术等，让企业的员工按照规定的方式来完成客服外包的工作，就可以顺利进行下去

2.电话呼叫中心投入成本低，不需要什么预算，支持全国号码资源，联系我们可以随时申请到开通账号，然后按照要求填写相关信息，简单登陆后台后续跟踪反馈即可

3、防封效果好。客户服务外包是指企业利用雇佣员工，解决一些企业内部的问题。这样做有什么好处呢？其实并不难，首先可以保证外包公司的专业性、质量等因素；其次可以通过合作来达到节约成本、提高效率的目的。

一、客户服务外包如何选择

1、考察外包公司所从事行业的长期发展前景和项目风险相对较低:与主要竞争对手相比，客户服务外包行业具有明确的市场优势和企业文化背景;此外，客户服务外包的项目建设周期短，上线速度快。

2、考虑到客户服务外包产品的特点需求：首先，要考察外包公司的规模大小、资历深厚，有没有自己的研究团队和技术水平，这个领域是否支持跨国企业投入使用。

3、根据自身经营情况选择:根据自己行业的信息和数字基础分析结果选择最适合自己的外包方式，这对企业的管理能力、人力、物流都会带来很大帮助;再者，还要看其费用标准，费用在50-100元/月左右(不同类型的外包价格差异很大)

4、考察外包公司整体的业务水平和执行状态，如果外包商给出了合理且切合实际的解决方案或业务办理方案，就可以选择与之匹配的外包商。

5、综合考虑各行各业的现状及未来的发展趋势，找到合适的外包公司来进行合作。

6、考察外包公司所从事的行业与所从事的领域和项目风险直接相关。
本文主要讲述了客服外包公司一站式客户服务,低本高效，想要了解更多有关内容的请参考《智齿客服系统有哪些功能优势》