ai外呼机器人的功能可以在什么范围呢，如何进行工作我们都知道电销是一项压力较大的职业，而这也导致企业招聘培训周期长、离职率高等问题。随着科技的发展，传统模式下的营销方式越来越粗放，企业纷纷转型升级crm系统为外呼软件。

一、外呼机器人的功能具有怎样的功能呢？

1、自动弹幕：通话过程中或用户发起对话后，外呼机器人会根据设定好的话术流程与客户交流，引导客户完成自助服务，提供多维度数据报告。还支持将收集到的信息整理成word文档，简单化，便于后续更加细致地跟踪客户状态及转换。

2、云呼叫中心全天候待命：根据预先录制的语音识别与处理技术，机器人能迅速响应并解决80%的常见问题。

3、分类标记：根据不同条件，可快速获得准确答案。

4、拨号时间管理：根据预设规则，机器人可实现7x24小时不间断自动拨打。

5、意向顾客筛选：将初步筛选的意向顾客交由人工坐席，由机器人精准跟进，并按照适当匹配规则合理安排约访客。

6、挂断后追踪：在人工坐席挂断后，外呼机器人将根据预设条件自动拨打客户电话，以帮助手动跟进潜在客户。

7、真人语音交互：外呼机器人可以在使用中不断学习，从而变得越来越聪明。

8、数据统计：外呼机器人可以进行bi驱动客服管理和用户运营，让营销更加简单高效。

我们的ai智能语音外呼机器人是什么？能为企业解决哪些问题，做出哪些贡献呢？使用场景：在线客服、自动回访、通知提醒等场景。

一、电话呼叫中心系统功能

1、智能客服自主学习：与云端系统无缝集成，运营商识别意向客户并分级管理；

2、批量导入：可以将海量号码数据导入系统，实现对客户信息的精准筛选和管理；

3、全渠道覆盖：支持网页、微博、app、公众号、小程序等全渠道来源；

4、ai预警：根据历史客户记录，准确判断客户投诉水平，降低外呼易标记风险；

5、智能拨打：可以设置自动外呼机器人，降低手动操作，减少时间和成本；

6、智能沟通：支持真人语音交互，专业业务解答，主动引导销售过程；

7、数据分析：后台查看员工通话量、会话时长、占比等，推送客户关注信息及购买行为数据，优化营销方案。

二、智能语音外呼机器人能做哪些事

1、一键接入我们的具有完善的研发流程体系，具备pc端和移动端全面接口能力。

我们可以生成多维度可视化报表，帮助企业快速部署所需要的软件或硬件，实现整体化智能化升级，降低成本，提高效率。

此外，我们还可以通过定制开发获得更多潜在客户资源（如银行催缴、地产代言等）。

2、智能ivr：我们可以灵活设置多个应用模式，满足不同业务场景；

3、语音合成技术：可以自由配置tts音色，让你和客户互动时按下快捷按钮即可启动应答，极大地降低了用户听觉障碍。

4、asr+tts：采用深度神经学算法和卷积神经网络算法，抗噪性强，在降低噪声和降低传输影响方面起到良好的作用。

我们的是一家专业致力于解决企业与客户之间在营销、服务等场景中产生各种互动问题并提供一体化软件系统，为企业构建虚拟主机的ai外呼机器人解决方案。

目前使用过的平台都非常广泛，包括三个平台：微信、qq、电话、抖音等。

三、外呼机器人市场趋势

1、智能语音交互，更具优越感和趣味性通过外呼机器人可以快速理解用户意图，准确判断用户意图并进行分类筛选；轻松实现多轮对话，高效率工作；自动记录分析所有数据（excel），形成清晰有序的文本传递路径，帮助用户查看。

2、智能外呼机器人，更懂用户心智人机协同，提升接待质量nlp自然语言处理技术应用于教学培训领域，基于深度神经网络算法，结合多轮对话引擎及知识点驱动学习，自定义回复话术，提升真人体验。

通过对话流程的设计，降低了传统按键输入的手动输入难度，大幅度减少了人工坐席成本。

3、智能云呼叫系统，可以说全面覆盖电销、催收、通知、回访等多种场景。

4.多维度监管报表可视化，便于考核和管理坐席员工状态，实时掌握座位绩效指标、线索跟进情况及转化效果，支持查询不同单词类型、任务规则、项目状态等内容。

5、机器人+人=聪明的人ai外呼机器人，拥有强大的知识库搜索功能，对相关问题进行预测式重新拨打，让你省去繁琐复杂的拨号及拨号操作。

6、人机切换，当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转移到人工坐席那边，增加成功量。

7、真人语音，专业任务推荐如果想快速完成筛选目标，还需要提前准备好相关话术，这样才能在短时间内获得更准确的答案。

8、ai机器人可实时转写语音识别文字，根据需求设置语音引导文案。

9、对意向客户进行精准分类后，再将其根据abcd归类保存，形成意向客户报告，提醒您该跟踪哪些客户。

10、外呼软件，可以帮助企业更好的了解客户需求与消费能力，从而开发出更多有利于客户的营销模块。
本文主要讲述了ai智能语音外呼机器人能为企业做出什么贡献呢，想要了解更多有关ai智能语音外呼机器人内容的请参考《智能外呼机器人有哪些功能和优势》。