外呼系统对于电销行业有哪些好处呢？

2022-09-16智齿科技外呼系统

电话销售如今是越来越多企业开展营销工作的重要环节，在日益激烈的市场竞争中，客户服务质量越来越受到公司、广大用户群体的关注。

在保证老客户续费的前提下，更换成本低廉的新线路和原有线路，增加访问灵活性和接通率，降低运营风险，提高销售效率，扩大市场份额。

那么，外呼系统对于电销行业有哪些好处呢？

1.避免员工离职带走客资这点非常重要，因为销售人员直接将客户信息输入给该公司，由其他销售人员负责跟进，所以一旦辞职员工就会被带走，很难再找回老客户，不利于后期维护与管理。

2.使用呼叫系统可以帮助业务员减轻工作负担、提升外呼拨号能力并让员工把更多时间花在复制粘贴上面，快速筛选出意向客户，给自己打造一个精准的客户形象；此外也有更多时间去沟通联系客户，做好充分的产品宣传工作。

3.提升销售业绩当公司手里有大量客户资源需要去回访或者邀请朋友介绍时，就可以使用我们的智能外呼系统来完美解决问题。智能外呼机器人支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户。根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类。节省低效人力成本，实现高效率转化；一键人机切换，当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进，增加成功量。

4.数据分析系统。智能语音外呼系统拨号模式丰富，它包括回拨，可以设置自动拨打、手动连拨等，而且还有电脑网页版记录查询功能，来直观地了解每天的拨打效果。智能电话客服系统，主要是针对线上营销而推出的一些辅助功能。可以满足大多数企业在促进线上转化时提高工作效率和获取更多流量的需求；其次，可以通过后台自动拨号，员工无需拨号自动接入客户公司手机号码，有效降低企业人力成本。我们也不会向非法分子钻了空档。

比如呼叫中心、快递支付、物流配送等众多渠道，都只需要用订单完成交易就行了。

那么这个平台到底是利是弊还怎样呢？
首先外呼系统是一套系统，它的核心就是提升企业工作效率和物流的稳定性。所以它的优劣直接影响到价格方面与质量问题。因此，选择适合企业使用的系统是符合当前市场发展趋势的。

我们的智能外呼系统，主要通过api开放平台能力，让客户定制自己的电商平台，为客户打造集广告播报，咨询办理，投诉处理于一体的互联网在线客服平台。

1.平台简介呼叫中心系统秉承专注技术创新，将企业服务和产品链路打通，实现从设备生产到系统部署再到内部融资的全链贯通。整合互联网、电商零售、o2o教育、微信小程序、百度基木鱼、360、搜狗直播、百度考察等电商平台，汇聚数千家知名企业及百度商城同时落地，覆盖全国31个省份，日均近万人亲自参加团队活动。

并且帮助在线客服迅速搭建起企业与顾客沟通的桥梁，提供全天候的智能语音应答服务，确保顾客随时随刻得到及时的咨询。

2.系统安装方式智慧型云客服解决方案可根据客户需要独立增添多个坐席，并设置不通畅或脱离系统环境的应急模式，消除设备的姿态风险，切断由系统独立增加的宕机时间，极大地减少因系统冲突引起的损失。

3.平台维护灵活伴着云端部署的便利性及扩容性，客服部门不必担心硬件和软件布局问题，在线客服系统不仅能够满足企业的正常访客咨询、监控以及异地登录等各种条件，而且还具有很强的兼容性。

4.系统服务器稳定性在线客服系统的架构相较于传统系统更加轻巧灵活，采用128位ip协议存储空间，最大限度上确保了高并发可达800ms。并且系统的负载量可随时根据情况调整（如果运营商检测到存在宕机甚至干扰的波动，系统将重启），在保证绝对时间的前提下，系统仍然能处于运行状态。

在系统瘫痪或停电等意外情况时，系统将迅速恢复正常访客。

智能呼叫中心系统的功能是什么？
可以提高客户满意度、降低人工成本。

一、为企业解决问题

1、自动语音群呼，支持批量导入，自动拨打