如今，在这个人工智能时代，大数据的价值已经被越来越多优质的客户服务和行为模式所认识。他们使用大规模ai算法进行智能化营销和套电获客以及自动外呼等应用。随着科技发展的不断完善，企业对于客户信息管理以及精准触达等方面存在了很大困难。因此，智能云呼叫中心系统是当前企业营销不可或缺的辅助工具。

一、呼叫中心的三种部署方式

1、saas云端部署方案主要针对公司自身办公场地有限，无需购买硬件设备即可快速部署到位，也就意味着用户只需注册账号就可以登录网页后台，便捷简单操作;而其saas版本的特点是支持公有云和私有云两种部署形式，且不受地域的限制。

2、混合云部署，混合云部署是指将原有的crm系统与之同步，通过与呼叫中心平台无缝集成可实现跨地域协同工作，并根据需求定制适配的混合云架构(如云租用)。

它既能提高企业的抗风险能力，又能降低企业的运维成本，最终实现各类资源整合。

3.saas云端部署方案saas云端部署方案基于上述三种部署方式，即公有云方案、私有云方案和混合云方案。

其中，私有云方案的优势是无需安装昂贵的专业软硬件系统，即开即用，按需收费即可迅速搭建属于自己企业的业务系统。私有云方案的缺点是：相比较其他saas方案（如云租用），系统维护成本高、稳定性差、扩容性小。

本文主要介绍了呼叫中心的三种部署方式，想了解更多关于呼叫中心的可以参考《 呼叫中心能给企业提供什么解决方案?》