精准留资机器人不仅可以帮企业降低成本、提升效率,还有助于企业进行客户的挖掘与分析。给企业带来更高的发展空间。
一、精准留资机器人的优点
(1)在线自动呼叫系统:是基于语音识别技术和语言理解技术,支持电话通信或者计算机网页实时通讯。
(2)呼出服务:根据用户要求接听用户来电,并对其录制回访录音。这样做的目的主要是为了提高企业的工作效率,减少人员流失率,提高企业收益。
(3)预测拨号,使用asr语音识别技术,将用户的手机号码转到座席上,由系统连接后,实现拨打,避免高频呼出造成情绪变化影响整体运营效果。
二、精准留资机器人具备以下功能:
1、智能学习
精准留资机器人能实现自主学习,丰富自己的知识库,来更好的的服务客户。
2、智能意图识别
该机器人拥有更加准确的语音意图识别模型,可以自定义标签,筛选用户意向程度等,从而筛选用户意向,识别用户兴趣。
3、智能交互
该机器人采用真人语音交互,专注处理简单重复的问题,并提供相关的协作和引导。
4、智能质量检验
该机器人可以根据座位状态检查,判断座位代表的服务水平,发现问题及时进行相应的培训,给客户带来高效的服务质量。
本文主要讲述了精准留资机器人的优点功能,想了解更多关于精准留机器人的可以参考《精准留资机器人能给企业带来什么价值》