智能外呼机器人能帮助企业解决很多难题，能给企业带来巨大的便利，带动企业更好的发展，是新时代企业发展的好助手。

一、智能外呼机器人的作用

1、节省企业销售成本，使用电话机器人可以有效地避免人工拨打时不可控因素带来的情绪波动，起到良好的辅助作用。

2、提高工作效率，传统的营销模式需要大量的号码进行筛选和号码过滤，耗费大量人力物力，效率低下。但是使用智能外呼机器人系统就没这个烦恼，它能够自主完善机器人后台，实现自动外呼、批量导入与一键拨号功能。

3、减少员工数量，企业通过使用智能外呼机器人系统，在一定程度上解决了员工数量问题，大幅度降低了离职率对公司运营造成的影响。

4、防止客户流失，拥有智能外呼机器人系统，员工的流失也会相应地得到缓解，保证新员工能正常上岗。

二、智能外呼机器人具备以下优点：

1.智能分配，合理管理，稳步培训，智能语音机器人外呼系统支持自动轮换回答客户服务类型，根据用户问题先后次序将客户分配给相应技能的座位或专门的人员进行对接，帮助客户及时得到想要的答案。

2.真人语音交互，专业业务解答主动引导销售过程，客户提出疑难问题随即转至其他部门跟进。

3.智能沟通，多种方式智能识别意向客户，代替人工快速跟进客户，大大提升整体营销效果。

4.全天候在线，无休息时间，电话机器人外呼系统可以24小时不间断的工作；当然，还为每天的任务进行规范，比如平均处理时长是5秒左右，而且没有峰值，没有闪退，卡顿等异常现象。

三、智能外呼机器人具备以下优势

1、提高工作效率，电话机器人外呼系统在拨号时，会自动过滤掉空号、错误的号码，提高话术质量，同时把精确度很高的目标客户推送到坐席人员的微信上，由人工进行跟踪回访。

2、提高销售成单率，电话机器人外呼系统可以帮助销售承担每日重复性、枯燥的工作，让销售更加有条理、更有效率、更受欢迎。

3、提高销售绩效，电话机器人外呼系统在拨打电话的时候，会自动开启录制功能，声音永远都是甜美的，给客户带来优质的服务体验。

本文主要讲述了关于智能外呼机器人的优势功能，想了解更多关于智能外呼机器人的可以参考《智能外呼机器人能给企业带来什么好处？》