电商企业越来越多了，很多类似的企业想要在节省更多的成本的同时提高员工们的工作效率， 因此，很多企业会选择呼叫中心在线客服来完成有效的外呼拨打。

一、呼叫中心在线客服是如何收费的呢

很多企业还不知道外呼系统是如何收费的，因此无法判断价格是实惠还是昂贵。接下来就来介绍一下呼叫中心在线客服是如何收费的。

1、一般而言电话客服呼叫系统本身是不收费的，而是根据企业所需的坐席和通话套餐来决定的，简单来讲也就是坐席越多费用也就越高，通话套餐越多收费也就越多。

2、电话客服呼叫系统能有效避免封卡封号，有助于提升人效;电销外呼系统不用再为大量新员工入职所需的电话卡而发愁，节省管理运营成本;电销外呼系统一般都自带客户管理系统，有助于提升客户开发与管理。综合而言，电销外呼系统不贵。

二、客服中心呼叫系统功能

电话客服呼叫系统的功能齐全能满足电销不同的需求，电话录音，它可以记录与客户对话，避免员工拨打私人电话。通过电话及时记录客户意向、客户信息方便跟进客户。员工管理，管理者可以查看员工的工作情况以及工作进度。

1、号码过滤：无效号码，关机空号，自动挂断，有用客户，准确直达。

2、通话记录：呼叫自动记录客户号码，时长，接通状况，对占线关机号码，自动进行二次回拨提高销售效率等等，不封号的线路，不用办卡，外显全国号码，不用担心封卡封号问题。

3、一键外呼：电脑点击，系统自动拨号，多种外呼形式可供选择。接通后转为人工坐席。

4、多线应答：通过设置自动语音问答与转接，多种来电，自动排队等候，按需分配业务员。

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