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现在有很多使用网页在线客服软件的行业，像医疗行业、金融行业等等，都在利用网页在线客服软件提升客服人员的回复效率、以及分析客户数据的能力，那网页在线客服软件有哪些比较好的功能？网站客服系统在线功能介绍有哪些？

一、网页在线客服软件有哪些比较好的功能

网页在线客服软件是一个集优化客服流程和管理于一体的智能在线客服系统。除了日常多渠道访问、人工在线客服、工单系统外，该系统还拥有以下这些实用的功能：

1、定制部署

网页在线客服软件拥有专业的技术团队，可以为不同需求的客户定制本地化部署的智能在线客服系统。

2、客服APP

网站客服系统在线可以进行移动办公，实现移动接待、实时监控、实时处理，完美承接PC端操作，适应各种移动场景，真正随时为每个用户服务。

二、网站客服系统在线功能介绍有哪些

1、访客编辑信息实时查看

在与客户服务人员沟通的过程中，客户服务人员可以查看正在输入的所有内容。通过这一功能，客户服务可以清楚地知道，一些不善于表达的客户担心哪些问题，导致他们不愿意下订单，并在一定程度上提高了转化率。

2、数据统计

网站客服系统在线可以进行BI驱动的客服管理和用户操作，可以分析工作量、用户肖像、会话记录、浏览轨迹、情感、舆论、满意度评价等可视化数据，使绩效考核和营销制定更加清晰。

网站客服系统在线的功能完善，适用范围广，公司还可根据自身需要自由部署或定制部署。

3、全渠道接入

网站客服系统在线可将多个平台或渠道统一接入客服软件进行客户咨询回复处理，可大大加快客服的日常工作和服务效率。

最后总结：智齿科技在外呼机器人、外呼系统、云外呼系统等方面都有十分丰富的经验、雄厚的技术，可为广大群众提供最优质的服务，同时涉及行业众多，如果您有需要请随时联系我们，智齿科技期待与您的合作！联系电话4008-690-981