网络电话呼叫软件在很多行业中都可以进行智能化的应用,例如电销行业、汽车销售行业,那网络电话呼叫软件在汽车销售行业的应用如何?
1、分层用户意向
客户意向分层相当于一个以缩短成单周期、提高成单率为目标的线索估值、分级、完成线索分发的系统。
人工智能评估线索价值的逻辑类似于真人评估,线索被合理地分为A、B、C和D类别,每个线索根据意图、数量和比例进行分类。
这样就可以一一智能筛选出哪些客户对某款车型感兴趣,不感兴趣。
2、回访智能客服
可以定制4S店的顾客回访话术,系统的话术管理功能。
网络电话呼叫软件是一个智能客户服务,可以智能回访客户,评估4S商店的整体服务质量(汽车售前和售后),并识别客户的意见和建议,这样4S商店可以实现无忧的售后服务和企业的服务质量升级。
3、用户画像记录
网络电话呼叫软件为销售做好了用户画像功能。
在循循善诱的过程中,网络电话呼叫软件可以在自然人属性、产品需求偏好等维度根据对话给用户贴标签,逐渐形成全方位的画像。
在系统后台设置汽车行业的某种车型促销话术时,网络电话呼叫软件可以智能化的与客户进行对话,识别客户对车型、款式、性能甚至颜色的偏好,系统记录客户形象,便于二次跟踪和市场调查。
4、大数据分析与管理
在整个过程中,一个按钮可以自动拨号,可以设置拨号时间。拨打一轮电话后,系统报告统计模块对网络电话呼叫软件的工作进行多维数据统计,充分掌握拨打电话的情况。
同时,可以设置不同级别的4S店管理人员对网络电话呼叫软件的权限。毕竟,被筛选出来的客户信息和意向客户需要销售人员进行对接和跟进。这些客户的基本信息和销售人员需要保密。
最后总结:智齿科技在外呼机器人、外呼系统、云外呼系统等方面都有十分丰富的经验、雄厚的技术,可为广大群众提供最优质的服务,同时涉及行业众多,如果您有需要请随时联系我们,智齿科技期待与您的合作!联系电话4008-690-981
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