如果企业想从本质上提升电销团队的工作效率,业需要对电销图团队的一些关键指标进行详细的了解,例如电销人员的拨打电话量、接听电话量、有效电话量、意向电话量、单一电话量等。
而企业为了提高订单转化率,有必要从数据准确性、工具效率和人员水平三个方面提高各个方面,如接听率、有效电话率、预期客户比例、签约率等。
数据准确性:数据作为营销宣传的基础,准确的数据可以更好地触及目标客户,同时也会直接影响收听率、有效线索数量、意向客户比例等。
工具效率:优秀的工具平台可以精准管理客户资源,销售线索,并有效地降低人工重复工作率。
人员水平:当面对同一客户时,具有更强专业技能和销售技能的销售人员有更高的签约机会。
但是如果单单依靠人工总结出以上的数据,难度是很大的,所以这时,企业就很有必要使用电话外呼系统。那电话外呼系统有哪些功能?电话外呼系统的功能优势是什么?
一、电话外呼系统的功能
智齿科技电话外呼系统基于人工智能、NLP等技术,具有自动出口呼叫、多轮语音交互等功能,能够独立完成线索跟进、用户意向筛选、人工席位自动分配等任务,解决企业电销需求大、人工支持不足等问题,减少重复劳动力,帮助企业更好地实现销售和客户转型。
电话外呼系统通过呼叫智能弹屏、智能语音IVR、电话转移、呼叫转移表等特殊功能,能满足企业不同的业务场景。结合稳定、全面的电话外呼系统和客户服务优化方案帮助企业快速提高客户满意度和营销效率。
二、电话外呼系统的功能优势
预测外呼:使用智能计算数学模型,计算出下一个5S需要呼叫的量,减少人工拨号的等待时间,解决人员短缺和低并发问题,快速跟进客户,提高整体工作效率,根据闲置座位数、外呼电话数、平均处理时间等数据。
全渠道覆盖:无需访问专用设备,电话外呼系统支持网页、微信、微博、APP、微信官方账号、小程序等全渠道来源,节省99%成本;开户速度快,部署效率提高85%。
智能IVR:一步到达客户所需的功能节点,让用户在获取所需信息上花费极少的时间成本。
人工智能预警:准确判断客户投诉等级,根据历史客户记录降低外呼易标风险,保证外呼高效稳定。
最后总结:智齿科技在外呼机器人、外呼系统、云外呼系统等方面都有十分丰富的经验、雄厚的技术,可为广大群众提供最优质的服务,同时涉及行业众多,如果您有需要请随时联系我们,智齿科技期待与您的合作!联系电话4008-690-981