外呼智能机器人的功能有哪些？这些优势明显！

外呼智能机器人的出现标志着电销领域开始迈向人工智能时代，外呼智能机器人可以实现真人专家的销售沟通，采用深度神经学算法和自然语义理解技术。然后，外呼智能机器人还可以主动筛选意向客户，根据意向将客户分类，将准确的客户推送到员工微信上，进行人工二次跟踪，便于后台查看。那外呼智能机器人的优点有哪些？外呼智能机器人的功能优势是什么？

一、外呼智能机器人的优点有哪些

1、解决85%的常见问题，提高客户服务的效率。在客户服务工作的日常工作中，经常会出现大量用户重复性问题，占用工作时间。外呼智能机器人可以通过使用人工智能技术来理解用户匹配智能知识库的意图，完成回复，这可以解决85%以上的常见问题，并且可以取代人工客户服务的重复劳动来提高效率。人工客户服务有时间处理必要的一对一工作，以提高服务精度和服务体验，增加用户粘性。

2、规范执行，当人工客服在完成任务过程中受挫时，会影响与客户的沟通效果，甚至是投诉。外呼智能机器人使用人工智能技术就不会受到这样的困扰。

3、节省劳动时间，降低成本，提高效率。外呼智能机器人可以使用真实的人类语音智能地回答客户的问题，可以释放80%以上的人工客服的时间，以更低的成本为更多的客户提供服务。

4、永远不会离开，对于曾经管理过的知识，外呼智能机器人永远不会忘记，甚至可以更准确地传递信息，服务质量高，全年不休息，永远不会离开。

人工客服的工作重复单调，客户形成多种多样，客户服务容易受到客户情绪的影响，从长远来看，辞职的风险会增加。但是外呼智能机器人不会受到情绪的影响，管理者不需要花太多的精力来管理外呼智能机器人。同时，外呼智能机器人仍然是企业一个很好的合作伙伴，可以降低人工客服的工作强度，增加成就感，提高服务质量，提高工作效率，帮助团队稳定。

二、外呼智能机器人的功能优势

1、系统功能：功能必须能够满足客户管理和销售管理的需要。总而言之，如果你满意它，你可以从合适的价格开始。

2、声音识别：外呼智能机器人使用先进的语音识别技术。

3、外呼的线路：座机和手机号码的外显是最好的，如果行业允许，建议使用座机或手机号码的显示线路。

4、话术：良好的话术会直接影响外呼智能机器人是否能进行有效的对话。例如对话的中断设置，如何简洁吸引人，如何跳转逻辑，如何丰富知识库等。

5、数据准确的外呼：数据不准确，人工客服也很难打出意向客户。

在功能方面，外呼智能机器人可以自动拨打用户电话，识别用户语义，自动对用户进行分类，与用户互动，并选择高意图的用户。声音也非常接近自然声音。对于运营商来说，他们可以节省超过80%的劳动力。

最后总结：智齿科技在外呼机器人、外呼系统、云外呼系统等方面都有十分丰富的经验、雄厚的技术，可为广大群众提供最优质的服务，同时涉及行业众多，如果您有需要请随时联系我们，智齿科技期待与您的合作！联系电话4008-690-981