国外客服系统必备的功能你知道几个？

有的跨境电商客服人员在与客户沟通时，是一边沟通一边使用翻译软件，不仅浪费时间，工作效率还很低，而且在翻译这段时间客户可能早就去别家咨询了，或者如果客户咨询售后问题的话，回复时间慢，也可能导致客户体验感差，然后给差评，这会给企业的发展、企业的口碑与形象带来很大影响。

但是如果企业使用智齿科技国外客服系统的话，语言交流问题可以完美得到解决，全面帮助企业实现并且还能够给企业提供其他功能：

一、国外客服系统的功能

智齿科技国外客服系统具有智能翻译功能，商家只需要在翻译框内输入要翻译的内容即可，智齿科技国外客服系统可以翻译多种语言，能帮助商家更好地在线与客户沟通交流，免去了来回切换翻译软件的繁琐操作；

智齿科技国外客服系统能够支持多站点多店铺接入，商家可以同时与多个店铺的客户沟通交流不受影响，操作起来更加便捷，并且在回复客户咨询的商品时，还可以直接点击链接跳转至自己的店铺商品详情页，提高效率；

商家在使用智齿科技国外客服系统的时候，可以设置自动回复，在店铺登录后，当有客户咨询产品时，客服人员就能够及时的自动回复，让回复率保持百分百，提高店铺回复率与转化率。

智齿科技为企业提供基于「客户联络」领域的「三维一体化」解决方案，即「公域+私域」范围一体化、「营销+服务」场景一体化、「软件+BPO」业务一体化。最终，帮助企业降低成本、增进效率、提升销售额、提升用户满意度。

最后总结：智齿科技在外呼机器人、外呼系统、云外呼系统等方面都有十分丰富的经验、雄厚的技术，可为广大群众提供最优质的服务，同时涉及行业众多，如果您有需要请随时联系我们，智齿科技期待与您的合作！联系电话4008-690-981