好用的跨境电商客服系统工具推荐看这里，别被忽悠了

对于想使用跨境电商客服系统工具的跨境电商企业，在选择跨境电商客服系统工具的时候，最好选择可以在线翻译并具有本地化功能的跨境电商客服系统工具，最好还可以帮助客服人员分析客户的相关数据，那跨境电商客服系统工具的常见功能有哪些？跨境电商客服系统工具推荐有哪些？

一、跨境电商客服系统工具的常见功能

1、支持本地化

跨境电商客服系统工具必须具备本地化功能才更适合满足跨境电商的需求，当然这个本地化是给外国人浏览网站看的，跨境电商客服系统工具在网页上的所有提示都要能够一键转化为英文才比较方便。

2、服务器稳定

如果跨境电商客服系统工具在咨询过程中丢失或延迟，很容易失去整个业务。因此，我们应该拥有高质量的服务器和稳定、成熟的程序，以确保每一条消息的稳定性和及时响应。

3、在线翻译功能

适用于跨境电商行业的跨境电商客服系统工具首先需要具备中英文在线直译功能，虽然跨境电商的客服人员具有一定的英文沟通能力，但在大多数情况下，他们仍然希望能够直接用母语输入，然后一键转为英文发送过去。

4、支持数据统计和营销分析

如果想做好跨境电商，我们需要大量的访客数据统计和营销诊断，以便更好地了解外国客户的想法。可以根据进入站点后访客的浏览轨迹、停留时间、对话次数、网站访问次数等数据，智能分析每个访客的意向程度，并在访客列表中批量显示，从而为客服人员提供相对准确合理的访客意向度参考。

二、跨境电商客服系统工具推荐

国内的跨境电商客服系统工具相对来说较少，智齿科技跨境电商客服系统工具具备英文本地化、在线翻译、访客数据统计功能，是目前市面上从功能、特性各方面都适合跨境电商客服系统工具。

最后总结：智齿科技在外呼机器人、外呼系统、云外呼系统等方面都有十分丰富的经验、雄厚的技术，可为广大群众提供最优质的服务，同时涉及行业众多，如果您有需要请随时联系我们，智齿科技期待与您的合作！联系电话4008-690-981