想选出高质量的英语在线客服系统要记住这几点技巧

智齿科技英语在线客服系统是一款支持中文、英文网站使用的在线客服系统，支持一键本地化操作。智齿科技英语在线客服系统具备多语言功能，可以根据企业的需要定制不同语言版本，目前英文版较为常用。

一、什么是英语在线客服系统？

英语在线客服系统是指具备英文本地化功能，兼容外贸类英文网页显示的在线客服系统。由于外贸公司在使用时对于系统供应商的服务和稳定性方面有诸多考虑，通常会在国内选择一款支持英文网站在线客服的系统供应商来实现客服功能。

二、英语在线客服系统的特点是什么？

英语在线客服系统可根据访客的浏览器语言，自动识别语种并在对话窗口展示对应的语言界面给访客方便访客无障碍浏览。

举个例子：以智齿科技英语在线客服系统来说，当访客使用的浏览器首选语言是英文时，当访客与客服在线沟通时，在线客服系统会自动识别浏览器语言并将对话窗口的提示、按钮等内容展现为英文内容，大大增加访客的体验感。

三、选择英语在线客服系统有哪些注意事项？

1、系统的稳定性

对于需要使用英语在线客服系统的企业来说，对系统的稳定性是有要求的。很多经常出现以下情况：和客户聊天在线客服系统中途卡机死机、频繁掉线、登录进程过久或登陆不上、无法接受消息、消息遗漏或无法发送消息等。想要把握住每个客户咨询，给予客户及时的反馈，必须选择稳定的英语在线客服系统。

如果能正常地接待客户的咨询，必须要求英语在线客服系统稳定有效。把握住每条咨询，给予及时的反馈，必须选择稳定的英语在线客服系统。

智齿科技英语在线客服系统基于J2EE分布式架构的高可靠性设计和不同层面部署多点群集和负载均衡的方式，系统每秒能同时支持160万次并发请求，每日可保证超过2亿条稳定对话 。

2、系统的扩容性

随着企业的业务规模扩展，未来极有可能会面临英语在线客服系统需要扩容的问题。因此企业需考虑到在英语在线客服系统使用周期里，配合自身业务所需发展的最大座席数可能有多少？同时还要考虑到英语在线客服系统的开放性，是否支持第三方系统的集成，如CRM系统、订单系统、工单系统、HIS系统等等。

智齿科技英语在线客服系统支持三种部署方式并成功为500+知名企业实施服务器个性化定制开发和部署，系统的扩容问题无需考虑。同时系统还积累了大量的接口资源，具备丰富的集成经验，随时为企业提供所需接口。

3、系统服务商

售后服务体系是否完善，有没有强大的技术支持团队和体系，帮企业一起维护和提升系统。这点非常重要，如果技术支持和售后服务跟不上，对于需求企业来说，不仅浪费钱财，人力，时间，而且会导致项目失败。

在服务方面，智齿科技英语在线客服系统有完善的售后服务体系，强大的技术支持团队，且坚持多对一服务，在提供服务的同时为客户配备技术支持团队，全程提供维护和培训。

最后总结：智齿科技在外呼机器人、外呼系统、云外呼系统等方面都有十分丰富的经验、雄厚的技术，可为广大群众提供最优质的服务，同时涉及行业众多，如果您有需要请随时联系我们，智齿科技期待与您的合作！联系电话4008-690-981