外贸邮件客服系统选型主要注意以下几点

小编身边有很多外贸朋友，最近常常抱怨工作中碰到的难题，比如邮件分散、客户易流失、大量重复性的工作、频繁出差，小编给出的建议是上手一套外贸邮件客服系统，那么外贸邮件客服系统哪个好？怎么选型呢？

今天小编就和大家聊一聊，应该从哪里方面去入手？如果您还没有主意，不妨参考这几点：

一、外贸邮件客服系统怎么选

1、功能完整

功能完整的外贸邮件客服系统包括多渠道获取潜在客户线索、对客户进行360度全生命周期维护、客服管理，提升客户满意度、建立数据库，对销售、市场、客服部门共享为客户提供更好的服务、数据分析，帮助管理者指定更有洞察力的商业决策。

2、集成

集成是被大多数人忽略的一个选型要素。因为业务的进行需要非常多的应用搭配使用，应用间数据不能互通，业务模式也随之不能打通，影响工作效率，为业务员开发客户增加非常多的难度。智齿科技CRM就是一款拥有强大集成能力的应用，智齿科技开放的管理思想使产品极具包容性。
3、本地化部署还是SaaS

通常成本方面，本地化部署大于SaaS产品，SaaS产品前期免安装后期免维护按需购买，成本上拥有巨大的优势。另一方面隐私保护方面，本地化部署优于SaaS，因为本地化部署数据是在公司内部服务器上，SaaS产品的数据在提供商云端服务器上。当然对于中小企业而言需要担心SaaS产品的数据隐私安全问题，比如智齿在隐私安全上符合多项国际认证。

4、Demo

Demo是厂商实力的体现，Demo产品小样交付时间越短说明产品灵活度越高，与预期的crm系统越接近，更容易匹配企业现有的业务流程。

5、服务水平

选型外贸邮件客服系统不同于购买其他产品，需要考虑其服务水平，非常多的国际品牌产品优秀，却因为上手难度太大而被大家放弃。智齿科技是为国内有名的自建数据中心的品牌，专业的需要翻译团队、售后技术支持、实施团队，为客户提供优质的服务。
最后总结：智齿科技在外呼机器人、外呼系统、云外呼系统等方面都有十分丰富的经验、雄厚的技术，可为广大群众提供最优质的服务，同时涉及行业众多，如果您有需要请随时联系我们，智齿科技期待与您的合作！联系电话4008-690-981