2020年至今的疫情，国内的产业链和国际链条加速融合，具体到个体，特别是中国的出海企业，在输出产能的过程中需要了解客户的需求、提高沟通的效率、降低通信的成本、对接客户的沟通渠道、送达客户支持，这些也对企业提出了数字化转型的需求。

一、智齿科技出海客服解决方案如下

1.如何整合资源对接需求：当客户咨询量持续增加，企业所面临的挑战首要是需要搭建一套更完善的出海客服系统。智齿科技SaaS产品线一共分为三大模块，其一是Conversations。这是一套简单的SaaS方案，使企业客服人员与用户可以一键出海客服系统的资源和渠道，进行跨渠道沟通, 高效解决问题；其二是Moments（精细化自动营销系统），通过跨渠道推送相关个性化信息、将所有用户信息接入一个互动平台、为营销自动化增加个性化卖点。其三是AI机器人回答模块，这个机器人能够基于AI引擎于第一时间回复用户的咨询和消息；
Conversations(出海客服系统)
2. 如何缩短部署周期、提高使用效率：智齿科技SaaS产品线将无代码的开发方式应用于所有机器人以及运营流程的设计，简化了企业客户对于研发的需求。应用模块可以做到一键生成，使用拖拽式的服务，定制自己的企业级服务。
3. 如何满足消费者变化的沟通需求：用户的偏好在不断地变化，并且海外用户倾向的沟通方式和国内也会有很大的不同。在一些新兴的渠道，比如Faceook、Instagram、Twitter，WhatsApp、谷歌账号，智齿科技SaaS产品都可以接入，帮助企业去适应用户偏好的变化。
Moments（精细化自动营销系统）

智齿科技在全球市场的诸多领域有很多典型客户，在中国市场，其典型客户来自于不同的行业，包括泛娱乐、电子商务、移动互联网、金融、零售等。
智齿科技从创立以来，一直在持续产品迭代，在最早打造的CPaaS平台，从短信、语音、邮件这些初步的功能，向与运营商相关的领域去拓展。现在接入了更多的应用场景，如社交软件、富媒体通信解决方案机器人等。智齿科技推智齿科技关键战略SaaS方案–出海客服系统解决方案，以及客户互动与营销自动化解决方案，通过不断拓展渠道、更新产品，智齿科技也打造了7×24小时的运营中心，为客户提供落地支持、详细的分析报告、帮助客户了解用户习惯。智齿科技
海外的市场模式，国内客户的需求，以及终端用户的需求都在不断变化，智齿科技也注意到终端用户开始更倾向于使用第三方渠道同企业沟通，而企业如果不能及时做出响应，就会处于被动。
最后总结：智齿科技在外呼机器人、外呼系统、云外呼系统等方面都有十分丰富的经验、雄厚的技术，可为广大群众提供最优质的服务，同时涉及行业众多，如果您有需要请随时联系我们，智齿科技期待与您的合作！联系电话4008-690-981