搭建语音打电话机器人需要哪些技术 语音智能客服机器人的优势

企业在发展的同时，搭配科技产品的使用，会事半功倍，今天我们就来看看，销售行业使用语音智能客服机器人有哪些优势？搭建语音打电话机器人需要哪些技术？

一、语音智能客服机器人有哪些优势

1、标准化执行：语音智能客服机器人整个工作流程都是标准化执行，话术标准化、情绪标准化、内容标准化……没有任何负面情绪，不受外界任何干扰。

2自动分类：语音智能客服机器人会根据通话内容给客户建立画像，并准确分类客户意向程度，帮助销售员分类好意向客户。

3、智能沟通：语音智能客服机器人在拨打电话的时候，会根据设定好的话术流程与客户交流，智能地回答客户的疑问，其声音也是真人语音，所以和客户的电话沟通与真人销售员沟通几乎一样。

4、智能分析：语音智能客服机器人拨打的电话可以实时查看，并根据通话情况来分析客户的意向情况。

5、自动拨打：语音智能客服机器人在一键导入资料，选择定制模板后，会自动拨打电话，一键搞定。

6、无间断工作：是语音智能客服机器人的特性，可以24小时无休工作；当然在实际情况中肯定会根据所在行业的时间段进行有效外呼。

7、智能学习：语音智能客服机器人也会像人工销售员一样，不断的去学习，在电话沟通中遇到无法回答的问题或者新的知识内容，会智能学习新的知识和标准回答。

二、搭建语音打电话机器人需要哪些技术和资源

1、服务平台：即用户可以注册、登录、缴费、上传呼叫列表、发起外呼任务、外呼结果查看的网站，这个是终端用户可以看得到的前端界面。

2、AI能力：包含语音识别、语音合成、语义理解。这就是语音打电话机器人的组成部分，它能听懂接电话的人所说的话、表达的意思，并回复和引导对话。

3、运营商线路：提供方包括三大运营商、集成线路商，这是我们打电话出去要交电话费，必须涉及的供应商。在语音打电话机器人发起外呼任务时，平台是把外呼请求发给了呼叫中心设备经由运营商线路而拨出去的。

最后总结：智齿科技在外呼机器人、外呼系统、云外呼系统等方面都有十分丰富的经验、雄厚的技术，可为广大群众提供最优质的服务，同时涉及行业众多，如果您有需要请随时联系我们，智齿科技期待与您的合作！联系电话4008-690-981