电销自动外呼机器人的技术介绍 电话外呼系统软件运用了哪些技术

电销自动外呼机器人作为人工智能技术的结果之一，将智能语音技术何ai外呼机器人技术相结合，让传统的电销行业“改头换面”，那电销自动外呼机器人的技术都有哪些呢？今天小编与大家一起分享一下电销自动外呼机器人的技术介绍，电话外呼系统软件运用了哪些技术？

一、电销自动外呼机器人的技术介绍

1、NLP语义理解

语义理解是电销自动外呼机器人的重要组成部分。它的主要功能是根据用户的回答来预测用户的意图，经过语义处理，可以得到用户的意图，对话策略利用意图返回正确的词。

根据业务场景，大量的集合和正确的Annotated语料，基于语料库的模型训练和持续调优验证

业务场景上线后，需要对语料库迭代识别模型进行持续采集和标注。

2、TTS语音合成

TTS作为电销自动外呼机器人的输出口，将响应文本转化为语音，是用户直接得到的结果。 因此，自然、真实、适合业务场景的TTS，可以让机器人更好地处理业务。

3、ASR语音识别

ASR作为电销自动外呼机器人的入口，将用户的回答从音频信号转化为文本。，准确性极大地影响对语义的理解。​​

语音激活检测后截取有效段，对音频信号进行预处理，提取语音特征。语音特征通过声学模型得到音素，然后语言模型用于还原符合语言规则的文本，得益于技术创新和神经网络模型的应用。

4、DM对话策略

DM是重要的组成部分，也是最紧密的，与业务集成可以相当于机器人的逻辑思维，帮助分析语义后做出反应，引导整个对话的流程。

最后总结：智齿科技在外呼机器人、外呼系统、云外呼系统等方面都有十分丰富的经验、雄厚的技术，可为广大群众提供最优质的服务，同时涉及行业众多，如果您有需要请随时联系我们，智齿科技期待与您的合作！联系电话4008-690-981