智能语音客服机器人的功能是什么 自动呼叫软件的优势是什么

在电销行业中，如果企业依旧使用传统的电销营销模式，势必会面临淘汰，只有跟上科技发展，使用只鞥产品才是最好的选择，例如智能语音客服机器人，那智能语音客服机器人的功能是什么？自动呼叫软件的优势是什么？

一、智能语音客服机器人的功能是什么

1、呼叫弹屏，即时了解客户信息呼叫客户时，弹出客户信息列表，智能语音客服机器人支持在线编辑客户信息，再次呼叫客户时自动弹出客户信息及历史沟通记录，在最短时间内了解客户。

2、内置CRM，降低客户流失率内置CRM模块：智能语音客服机器人支持客户资料管理、客户呼叫任务管理、客户跟进信息管理等功能，避免企业因人员流动带来的客户关系中断和客户流失问题。

3、高效外呼，智能语音客服机器人可以快速过滤客户线索系统批量导入的号码，自动过滤空号、无应答、关机等无效号码。智能语音客服机器人自动将拨打的有效客户分配给坐席人员。智能语音客服机器人的使用不仅可以节省时间，提高营销效率，还可以增加交易概率，扩大市场份额。

4、多维度监管统计可以提高管理质量和效果：代理监控可以帮助管理者实时了解销售人员的工作状态，如线上/线下阶段时间的工作量、外线占用、人工和自动语音的工作负载等。

5、客户跟进记录：智能语音客服机器人详尽记录客户的沟通跟进情况及联系线索，将客户的跟进状态随时掌握。

二、自动呼叫软件的优势是什么

降低投诉率，自动呼叫软件可以插入黑名单过滤功能，系统可以自动筛选客户源，把有过投诉记录的客户筛选掉。

客户可以回拨，未接通的客户电话，客户可以回拨给销售，不遗失任何一个商机。

防高频封号，通过中间号的形式，将多个呼叫对象转变成单一呼叫对象，自动呼叫软件可以规避运营商的高频检测风险。如果运营商检测不到高频，那么无论呼出多少次都不会封号。

数据显示，有过投诉记录的客户再次投诉的记录比首次投诉的几率高很多，如果把有过投诉记录的客户筛选掉可以大大降低投诉率。

最后总结：智齿科技在外呼机器人、外呼系统、云外呼系统等方面都有十分丰富的经验、雄厚的技术，可为广大群众提供最优质的服务，同时涉及行业众多，如果您有需要请随时联系我们，智齿科技期待与您的合作！联系电话4008-690-981