如何判断电话机器人外呼系统的质量 电话呼叫系统软件的功能

电话机器人外呼系统对于企业来说，是十分重要的工具，不仅可以外呼，还可以实现客户信息管理，那企业在选择电话机器人外呼系统时，如何判断电话机器人外呼系统的质量呢？电话呼叫系统软件的功能有哪些.

一、如何判断电话机器人外呼系统的质量

1、看电话机器人外呼系统使用的语音识别、云处理器的品牌。

2、外呼线路:

看电话机器人外呼系统公司整合的线路商资源是否充足。

线路商有无足够实力承担清洗标记、处理封号等维护成本。还要看接通能力，以及线路的稳定能力，这个直接决定了用户小到每天，每个月，长则每年的呼叫计划，用户能不能随时可以进行任务规划（国家政策管控除外）。

3、进入电话机器人外呼系统后台操作看是否便捷，功能细节做的如何，有无其他延伸功能：比如挂机短信，号码检测，客户管理，坐席管理，微信推送意向客户，话术管理，财务管理等。

4、再看电话机器人外呼系统使用的话术建模：

是否支持节点的灵活跳转，多轮对话，话术内容持续修改，话术学习，是否支持打断。

二、电话呼叫系统软件的功能

1、多维度监管统计可以提高管理质量和效果。代理监控可以帮助管理者实时了解销售人员的工作状态，如线上/线下阶段时间的工作量、外线占用、人工和自动语音的工作负载等。

2、呼叫弹屏，即时了解客户信息呼叫客户时，弹出客户信息列表，支持在线编辑客户信息，再次呼叫客户时自动弹出客户信息及历史沟通记录，在最短时间内了解客户。

3、客户跟进记录：详尽记录客户的沟通跟进情况及联系线索，将客户的跟进状态随时掌握。

4、高效外呼，快速过滤客户线索系统批量导入的号码，自动过滤空号、无应答、关机等无效号码。并自动将拨打的有效客户分配给坐席人员。

5、内置CRM，降低客户流失率内置CRM模块：电话呼叫系统软件支持客户资料管理、客户呼叫任务管理、客户跟进信息管理等功能，

最后总结：智齿科技在外呼机器人、外呼系统、客服机器人、客服系统、微信客服等方面都有十分丰富的经验、雄厚的技术，可为广大群众提供最优质的服务，同时涉及行业众多，如果您有需要请随时联系我们，智齿科技期待与您的合作！联系电话4008-690-981