微信客服管理系统的作用有哪些（微信客服系统能带来什么）

微信客户管理系统是所有销售企业的好帮手，可以帮助企业有效的管理销售人员的微信，还能帮助销售人员高效的进行营销，管理客户信息，那微信客服管理系统的作用有那些？微信客服系统能带来什么？

一、微信客服管理系统的作用有哪些

微信客服管理系统的功能更能够解决企业管理的痛点，对管理做到事半功倍的效果。

1、群发时增加个性称呼

当向客户群发祝福语或者告知类信息时，对方容易无感，所以不一定会反馈。但通过微信客服管理系统群发时，可以在每个好友前面自动加上个性称呼，这样对方会认为你是专门给他发的，能极大提高反馈率。

2、转帐收款汇总

微信客服管理系统可以帮助管理员导出愿员工与客户之间的转账记录，并形成报表。

3、多微信汇总管理

无论你有多少微信号，微信客服系统都能帮你做汇总管理，给每个员工分配子帐户，登录后只要扫码一次，微信便不再掉线。员工在公司用微信客服系统或外出用手机跟客户聊天，内容都会实时同步!当管理员发现员工的谈吐不够符合服务标准时，可以及时纠正，全面提升员工的服务水平。

4、对客户标签画像

微信客服系统支持登记服务内容，让员工记录每一次跟客户沟通的结果，形成报表，这样能节省下一次沟通时的回顾成本，还方便你对服务进行能效分析。同时，微信客服系统具备CRM功能，可登记每个客户的详细资料，对他们批注各类标签，多维度的精准画像，方便日后做客情维护。

5、其它辅助型功能

报表功能：具备好友统计，新增好友，删除好友，在线日志等实用的报表功能，且仍在不断的完善。

快捷回复：常用回复用语可以形成标准化话术，节约大量的打字时间，提高反馈速度。

待办置顶：有些重要的会话，可以置顶保存在列表中，方便随时跟进。

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