电话外呼系统软件的优势 电话外呼系统功能

智齿科技电话外呼系统软件将CRM呼叫一体化，是很多企业的电销工具必备品，那电话外呼系统软件的优势是什么？电话外呼系统功能有哪些？

一、电话外呼系统软件的优势

1、全覆盖的批量电销方式

针对老客户的自动营销、标准化产品自动邀约：可以采用IVR式批量外呼。由电话外呼系统软件自动呼出并播放IVR录音，客户感兴趣可按键转人工，节省大量人工开支的同时，接入客户提供人工服务。

老客户的再次营销、电话回访、市场调查：预期接听率较高，并提供的一对一服务的场景，电销经理可以采用预览式点击批量外呼。

未知质量高低的全新客户线索：电销经理可以采用预测式自动批量外呼，适当加大呼出系数，优化坐席人员工作状态的同时提高呼出效率

2、丰富细致的统计分析工具

电话外呼系统软件不仅提供每通外呼电话的详细明细、每一个产品的销售情况，而且，提供了媒体分析报表；提供了按产品分析的报表；提供了目标设定及分析报表；提供了按地区的统计分析报表。

3、稳定高效的动态呼出管理

根据电销管理人员设定的呼叫系数（试呼数量已空闲座席数量比），电话外呼系统软件会自动实时动态调整每次试呼客户的数量，以尽量保证每个坐席的工作时间有效利用，而且不降低客户体验。

4、深耕实际业务场景的细节优化

电话外呼系统软件倾听每一位一线电销坐席及管理人员的心声，了解电销过程的每一个细节，力求外呼过程稳定高效、坐席工时利用率合理提升、客户资源有效利用、软件操作便捷易用。

二、电话外呼系统功能

1、自动弹屏：

跟进客户的时候，再次拨打电话，自动弹屏以前备注过的跟进记录，方便更好的沟通；

2、录音实施抓取:

所有5秒以上的通话录音，电话外呼系统都会实时抓取，好的可以分享，不好的及时改进，更快提高整体有任务水平；

3、客户管理：

挂断自动提醒客户意向程度分类，更方便，不需要再拿笔本子去记录；

4、外呼方式灵活：

电话外呼系统支持电脑点击拨号，系统自动拨号，自动过滤无效号码，电话外呼系统提供多种方式的外呼设置选择，设置内容包括呼叫时长、重呼次数以及语音设置，员工无需拨号自动电话接入；

5、工作报表统计：

电话量，接通量，平均时长等等，KPI绩效考核一目了然，管理更加化简单化。

最后总结：智齿科技在外呼机器人、外呼系统、客服机器人、客服系统、微信客服等方面都有十分丰富的经验、雄厚的技术，可为广大群众提供最优质的服务，同时涉及行业众多，如果您有需要请随时联系我们，智齿科技期待与您的合作！联系电话4008-690-981