客户标签数据管理平台的作用（客户标签管理的作用）

客户标签管理对企业来说十分重要，因为通过客户标签管理，我们可以知道以往客户传达的信息，帮助销售人员洞察客户动向，其中我们就需要使用到客户标签数据管理平台。那客户标签数据管理平台的作用是什么？客户标签管理的作用。

一、客户标签数据管理平台的作用

1、标签精细化管理客户

（1）、及时跟进重要客户

当某个重要客户与企业互动，触发了某个标签会自动通知销售跟进。

（2）、针对性精准群发

智齿科技SCRM支持多种渠道进行群发，通过多维度条件筛选，区分不同的细分人群。

可以针对企业不同的业务需求，为不同细分客户群制作有针对性的营销内容，实现个性化的内容精准推送。

2、客户标签管理根据标签细分不同人群

（1）、建立群体画像

群体画像以个体画像为基础，展现群体的共同特征和偏好。

包括客户来源、阅读内容、参与活动、互动时间分布等信息，基于细分群体的画像进行个性化运

（2）、生成细分人群

以客户基本信息、行为、标签、偏好等为基础，支持多种条件规则组合筛选，将客户划分到多个不同的群组。

营，为营销决策提供依据。

3、创建客户标签管理

智齿科技客户标签管理帮助企业建立多维标签体系，自动分析客户特征，数据加工引擎实时运算，精准匹配客户行为或属性自动打标签，支持灵活设置标签规则，快速响应业务需求。

（1）、为客户手动添加标签

在与客户沟通过程中，需要记录对客户的一些主观判断，例如客户购买意向度、客户分级等，这时可以可以手动添加标签。

（2）、同步公众号后台标签

智齿科技SCRM的智能标签，已跟公众号后台的标签打通。智齿科技SCRM系统内生成的标签，可以自动同步至公众号后台。

企业也可以提前设置好常用的标签，方便销售人员直接点选提升效率。

（3）、根据客户的行为自动添加标签

通过设置标签不同触发时间，了解每段时间内，标签粉丝的新增变化及留存，从而更精准地了解该类型标签粉丝的活跃数据。

智齿科技SCRM的智能标签还支持多种触发条件的组合，只要有其中一个条件触发，即可自动生成相应的标签。

（4）、根据自动化流程添加标签

智齿科技SCRM的营销自动化工具，可以根据设置的流程节点给客户添加标签。

最后总结：智齿科技在外呼机器人、外呼系统、客服机器人、客服系统、微信客服等方面都有十分丰富的经验、雄厚的技术，可为广大群众提供最优质的服务，同时涉及行业众多，如果您有需要请随时联系我们，智齿科技期待与您的合作！联系电话4008-690-981